Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Manuale Utente
Capítulo 1 Introdução ao Cisco IPMA
Descrição dos modos linha partilhada e linha proxy
1-2
Manual do usuário do Cisco IP Manager Assistant
OL-5303-01
Utilização do Cisco IPMA no modo linha partilhada
Se o administrador do sistema tiver configurado o Cisco IPMA no modo linha
partilhada, o gerente e o assistente partilham o mesmo número de lista telefônica,
por exemplo 8001. O assistente processa chamadas para o gerente no número de
lista telefônica partilhado. Quando o gerente receber uma chamada no número
8001, os telefones do gerente e do assistente tocam.
partilhada, o gerente e o assistente partilham o mesmo número de lista telefônica,
por exemplo 8001. O assistente processa chamadas para o gerente no número de
lista telefônica partilhado. Quando o gerente receber uma chamada no número
8001, os telefones do gerente e do assistente tocam.
As funcionalidades do Cisco IPMA não aplicáveis ao modo linha partilhada
incluem as opções ‘seleção do assistente predefinido’, ‘monitorização do
assistente’, ‘filtrar chamadas’ e ‘encaminhar todas as chamadas’. O assistente não
pode visualizar ou acessar estas funcionalidades no aplicativo console Assistant.
O telefone do assistente não possuirá a tecla de função para a funcionalidade
‘encaminhar todas’. O telefone do gerente não possuirá as teclas de função para
as funcionalidades ‘monitorização do assistente’, ‘interceptar chamada’ ou
‘encaminhar todas’.
incluem as opções ‘seleção do assistente predefinido’, ‘monitorização do
assistente’, ‘filtrar chamadas’ e ‘encaminhar todas as chamadas’. O assistente não
pode visualizar ou acessar estas funcionalidades no aplicativo console Assistant.
O telefone do assistente não possuirá a tecla de função para a funcionalidade
‘encaminhar todas’. O telefone do gerente não possuirá as teclas de função para
as funcionalidades ‘monitorização do assistente’, ‘interceptar chamada’ ou
‘encaminhar todas’.
Se for um assistente que utilize o Cisco IPMA no modo linha partilhada,
não necessita iniciar sessão para receber chamadas. As chamadas destinadas ao
gerente tocarão automaticamente no seu telefone. Necessita iniciar sessão no
console Assistant se desejar utilizar o aplicativo para processar chamadas ou para
utilizar a tecla de função do seu telefone para transferir uma chamada para o
sistema de mensagem de voz do gerente. Consulte
não necessita iniciar sessão para receber chamadas. As chamadas destinadas ao
gerente tocarão automaticamente no seu telefone. Necessita iniciar sessão no
console Assistant se desejar utilizar o aplicativo para processar chamadas ou para
utilizar a tecla de função do seu telefone para transferir uma chamada para o
sistema de mensagem de voz do gerente. Consulte
para maiores informações sobre a utilização do Console
Assistant.
Se for um gerente que utilize o Cisco IPMA no modo linha partilhada, pode
partilhar o seu número de lista telefônica com um máximo de 10 assistentes.
Todos os assistentes que partilhem o seu número de telefone podem atender e
processar uma chamada. Consulte
partilhar o seu número de lista telefônica com um máximo de 10 assistentes.
Todos os assistentes que partilhem o seu número de telefone podem atender e
processar uma chamada. Consulte
Tópicos relacionados
•
•
•