Manualsbrain.com
  1. Manuali
  2. Marche
  3. Cisco
  4. Cisco Unified CallConnector for Microsoft Dynamics CRM
  5. Guida Informativa

Cisco Cisco Unified CallConnector for Microsoft Dynamics CRM Guida Informativa

Scarica
Pagina di 2
 
 
Product End-of-Life Notice 
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. This document is Cisco Public Information. 
Page 1 of 2 
End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified 
CallConnector for Microsoft Dynamics CRM 
EOL7719 - Amended 
Cisco announces the end-of-sale and end-of-life dates for the Cisco Unified CallConnector for Microsoft 
Dynamics CRM. The last day to order the affected product(s) is June 30, 2011. Customers will continue to 
receive support from the Cisco Technical Assistance Center (TAC) as shown in Table 1 of the EoL 
bulletin. Table 1 describes the end-of-life milestones, definitions, and dates for the affected product(s). 
Table 2 lists the product part numbers affected by this announcement. 
Table 1. 
End-of-Life Milestones and Dates for the Cisco Unified CallConnector for Microsoft Dynamics CRM 
Milestone 
Definition 
Date 
End-of-Life Announcement 
Date 
The date the document that announces the end-of-sale and end-of-life of a product is 
distributed to the general public. 
June 30, 2011 
End-of-Sale Date 
The last date to order the product through Cisco point-of-sale mechanisms. The product is 
no longer for sale after this date. 
June 30, 2011 
Last Ship Date 
Feature 
The last-possible ship date that can be requested of Cisco and/or its contract 
manufacturers. Actual ship date is dependent on lead time. 
June 30, 2011 
End of SW Maintenance 
Releases Date 
Feature 
The last date that Cisco Engineering may release any final software maintenance releases 
or bug fixes. After this date, Cisco Engineering will no longer develop, repair, maintain, or 
test the product software. 
June 30, 2011 
Last Date of Support 
Feature 
The last date to receive applicable service and support for the product as entitled by active 
service contracts or by warranty terms and conditions. After this date, all support services 
for the product are unavailable, and the product becomes obsolete. 
January 31, 2012 
Table 2. 
Product Part Numbers Affected by This Announcement 
End-of-Sale Product Part Number 
Product Description 
Cisco Unified CallConnector for Microsoft 
Dynamics CRM 
The Cisco Unified CallConnector for Microsoft Dynamics CRM integrates Cisco Unified 
Communications with the Microsoft Dynamics CRM application at the desktop, without the need for 
additional hardware. Cisco Unified CallConnector for Microsoft Dynamics CRM provides: 
●
  Greater employee productivity and organizational efficiencies 
●
  Immediate information about inbound and outbound calls 
●
  Fast and easy "click to dial" functionality from CRM database records 
Call duration tracking, information capture, and record creation 
Product Migration Options 
There is no Cisco replacement available for the Cisco Unified CallConnector for Microsoft Dynamics CRM at 
this time. 
Customers are encouraged to explore solutions from Cisco CDN Partners. Information about CDN Partners can be 
found at: 
http://developer.cisco.com/web/partner/search
. 
Service prices for Cisco products are subject to change after the product End-of-Sale date. 
The Cisco Takeback and Recycle program helps businesses dispose properly of surplus products that have reached 
their end of useful life. The program is open to all business users of Cisco equipment and its associated brands and 
subsidiaries. For more information, go to: 
http://www.cisco.com/web/about/ac227/ac228/ac231/about_cisco_takeback_recycling.html
.