Cisco Cisco Unified MeetingPlace Express 2.0 Guida Utente
Kapitel 16 Problembehandlung und Hilfe
Probleme beim Anmelden bei Konferenzen
16-8
Benutzerhandbuch für Cisco Unified MeetingPlace Express Version 1.1
OL-9471-01
Probleme beim Betreten des Webkonferenzraums
Hinweis
Die Informationen in diesem Thema betreffen nur Teilnehmer im erweiterten oder
im auf die Freigabekomponente beschränkten Webkonferenzraum. Sie betreffen
keine Teilnehmer im einfachen Webkonferenzraum.
im auf die Freigabekomponente beschränkten Webkonferenzraum. Sie betreffen
keine Teilnehmer im einfachen Webkonferenzraum.
Problem
Ich kann den
nicht betreten.
Lösung
•
Führen Sie den Browsertest durch, um sicherzustellen, dass Ihr Computer und
die Software mit dem Webkonferenzraum kompatibel sind. Weitere
Informationen hierzu finden Sie unter
die Software mit dem Webkonferenzraum kompatibel sind. Weitere
Informationen hierzu finden Sie unter
.
•
Wenn Sie die richtige Version des Macromedia Flash Players während des
Browsertests heruntergeladen haben: Schließen Sie nach der Installation des
Players alle Browserfenster, öffnen Sie ein neues Browserfenster und
versuchen Sie erneut, eine Verbindung mit der Konferenz herzustellen.
Browsertests heruntergeladen haben: Schließen Sie nach der Installation des
Players alle Browserfenster, öffnen Sie ein neues Browserfenster und
versuchen Sie erneut, eine Verbindung mit der Konferenz herzustellen.
•
Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung keine Probleme aufweist:
Prüfen Sie, ob Sie andere Websites problemlos aufrufen können.
Prüfen Sie, ob Sie andere Websites problemlos aufrufen können.
•
Deaktivieren Sie ggf. vorhandene Popup-Blocker oder heben Sie die
Blockierung der Cisco Unified MeetingPlace Express-URL auf, um auf die
Konferenz zuzugreifen.
Blockierung der Cisco Unified MeetingPlace Express-URL auf, um auf die
Konferenz zuzugreifen.
•
Löschen Sie den Browsercache.
•
Versuchen Sie, sich auf einem anderen Computer anzumelden.
•
Möglicherweise sind beim Präsentator der Konferenz Probleme aufgetreten
oder die Konferenz selbst verursacht ein Problem.
oder die Konferenz selbst verursacht ein Problem.
•
Einige Unternehmen setzen für den Zugang zum Internet Proxyserver ein.
Wenn Sie über einen Proxyserver auf die Konferenz zugreifen und Microsoft
Internet Explorer verwenden, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Wenn Sie über einen Proxyserver auf die Konferenz zugreifen und Microsoft
Internet Explorer verwenden, führen Sie die folgenden Schritte aus:
a.
Wählen Sie in Microsoft Internet Explorer Extras > Internetoptionen >
Erweitert.
Erweitert.
b.
Aktivieren Sie die Einstellung HTTP 1.1 über Proxyverbindungen
verwenden und klicken Sie auf OK.
verwenden und klicken Sie auf OK.
c.
Schließen Sie alle Browserfenster und öffnen Sie sie erneut.
d.
Versuchen Sie erneut, eine Verbindung mit der Konferenz herzustellen.