Cisco Cisco Unified Contact Center Management Portal 11.5(1) Manuale Di Manutenzione

 

38 

Administration Guide for Contact Center Management Portal Release 7.1 

N 

NETBIOS .....................................34 
No Capacity Left ..........................38 
No Identity Available ...................38 

O 

Offline ....................................26, 27 
Oneshot.........................................21 
Online ...........................................25 
Outgoing.......................................34 
Outstanding 

Calls...................................................... 22 
Requests ............................................... 21 

P 

Pass phrase ...................................33 
Password.......................................18 
Path...............................................36 
Perfmon ........................................22 
Perfmon ........................................23 
Performance Counters ..................22 

Scheduling............................................ 23 

Peripheral Number........................33 
Prefix ............................................17 

Create ................................................... 17 
Edit ....................................................... 18 

Priority....................................17, 18 
Privileges ......................................19 
Processor ......................................21 
Provisioning............................16, 20 
Provisioning Component ..14, 22, 24 

Monitoring............................................ 21 

R 

Rejected transactions ....................27 
Remote Agent...............................35 
Report Success .............................30 
Reporting ......................................14 
Reporting Period...........................23 
Reporting Services........................14 
Reports .........................................29 
Required?......................................31 
Resource Name.............................29 
Restart...........................................21 

S 

Script ......................................21, 25 
Security.......................19, 20, 34, 37 
Security Exception........................38 

Security Manager....................18, 20 
Service Level Threshold .............. 35 
Service Level Type ...................... 36 
Skill Group .................................. 35 
SNC ............................................. 37 
SNMP Service ............................. 24 
SNMP Traps .....................23, 24, 28 
SQL Exception ............................ 38 
Standard Naming Convention..... See 

SNC 

State ............................................. 21 
State Trace ................................... 33 
Supervisor.................................... 33 
Synchronize 

IPCC ..................................................... 16 

System Manager .........17, 20, 29, 36 

T 

Template ...................................... 31 
Tenant .....................................16, 29 

Equipment ............................................ 17 

Tenant Administrator..............16, 18 
Tenant Success ............................ 30 
Tenant User ................................. 16 
Throttling ..................................... 24 
Timed out..................................... 27 
Timeout......................See Timed out 
Total Call Errors .......................... 22 
Total Call Requests...................... 22 
Total Call Timeouts ..................... 22 
Total Calls Rejected..................... 22 
Total Processor Starts .................. 22 
Total Processor Stops .................. 22 
Transactions................................. 21 
Trap Throttling ............................ 24 

U 

Upload, bulk ................................ 31 
User types .................................... 16 
User Variable............................... 36 

W 

Web Application Server .............. 15 
Web monitoring........................... 21 
Web Server .............................14, 16 
Wrap up ....................................... 34 

Y 

Y/N data type............................... 37