Brother HL-5040 Guida Utente

11 - 2 RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS

Se conseguir imprimir a página de configuração, mas não 
conseguir imprimir documentos, tente o seguinte:

Se estiver a utilizar TCP/IP:
Tente fazer um ping ao servidor de impressão a partir da linha 
de comandos do sistema operativo anfitrião, utilizando o 
comando:

ping endereçoip 

Em que 

endereçoip

 corresponde ao endereço IP do 

servidor de impressão (note que, por vezes, pode ter de 
aguardar até dois minutos, até o servidor carregar o endereço 
IP, depois de definir o endereço IP). Se obtiver uma resposta 
com sucesso, passe para a secção de resolução de 
problemas relacionados com UNIX, TCP/IP Windows

®

 NT/

LAN Server, Windows

®

98/95/Me Ponto-a-ponto (LPR), 

Impressão via Internet ou web browser. Caso contrário, vá 
para o passo 3 e, em seguida, para a secção de resolução de 
problemas relacionados com TCP/IP.

Se estiver a utilizar um sistema Novell:
Verifique se consegue ver o servidor de impressão na rede. 
Para isso, inicie sessão como SUPERVISOR (não como 
utilizador com privilégios de supervisor) ou ADMIN (para 
servidores Netware 4 ou posteriores), vá ao PCONSOLE ou 
NWADMIN, seleccione PRINT SERVER INFORMATION e 
seleccione o nome do servidor de impressão (certifique-se de 
que introduziu o nome do servidor de impressão). Se o menu 
apresentar a opção 

Print Server Status and 

Control

, então o servidor de impressão Brother está visível 

na rede, pelo que poderá passar para a secção de resolução 
de problemas relacionados com a instalação em Novel 
NetWare. Caso contrário, vá para o passo 3.

Se nenhum dos passos que se seguem resolver o problema, 
é muito provável que o problema esteja no hardware ou na 
rede!