Brother HL-6050DN Guida Utente
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11 - 2 RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
2
Se conseguir imprimir a página de configuração, mas não
conseguir imprimir documentos, tente o seguinte:
conseguir imprimir documentos, tente o seguinte:
a
Se estiver a utilizar TCP/IP:
Tente fazer um ping ao servidor de impressão a partir da linha
de comandos do sistema operativo anfitrião, utilizando o
comando:
Tente fazer um ping ao servidor de impressão a partir da linha
de comandos do sistema operativo anfitrião, utilizando o
comando:
ping endereçoip
Em que
endereçoip
corresponde ao endereço IP do
servidor de impressão (note que, por vezes, pode ter de
aguardar até dois minutos, até o servidor carregar o endereço
IP, depois de definir o endereço IP). Se obtiver uma resposta
com sucesso, passe para a secção de resolução de
problemas relacionados com UNIX, TCP/IP Windows
NT
aguardar até dois minutos, até o servidor carregar o endereço
IP, depois de definir o endereço IP). Se obtiver uma resposta
com sucesso, passe para a secção de resolução de
problemas relacionados com UNIX, TCP/IP Windows
NT
®
4.0/LAN Server, Windows
®
98/95/Me Ponto-a-ponto
(LPR), Impressão via Internet ou web browser. Caso
contrário, vá para o passo 3 e, em seguida, para a secção de
resolução de problemas relacionados com TCP/IP.
contrário, vá para o passo 3 e, em seguida, para a secção de
resolução de problemas relacionados com TCP/IP.
b
Se estiver a utilizar um sistema Novell:
Verifique se consegue ver o servidor de impressão na rede.
Para isso, inicie sessão como SUPERVISOR (não como
utilizador com privilégios de supervisor) ou ADMIN (para
servidores NetWare 4 ou posteriores), vá ao PCONSOLE ou
NWADMIN, seleccione PRINT SERVER INFORMATION e
seleccione o nome do servidor de impressão (certifique-se de
que introduziu o nome do servidor de impressão). Se o menu
apresentar a opção
Verifique se consegue ver o servidor de impressão na rede.
Para isso, inicie sessão como SUPERVISOR (não como
utilizador com privilégios de supervisor) ou ADMIN (para
servidores NetWare 4 ou posteriores), vá ao PCONSOLE ou
NWADMIN, seleccione PRINT SERVER INFORMATION e
seleccione o nome do servidor de impressão (certifique-se de
que introduziu o nome do servidor de impressão). Se o menu
apresentar a opção
Print Server Status and
Control
, então o servidor de impressão Brother está visível
na rede, pelo que poderá passar para a secção de resolução
de problemas relacionados com a instalação em Novel
NetWare. Caso contrário, vá para o passo 3.
de problemas relacionados com a instalação em Novel
NetWare. Caso contrário, vá para o passo 3.
c
Se estiver a utilizar o AppleTalk para Macintosh
®
:
Verifique se consegue ver o nome do servidor de impressão
abaixo do ícone LaserWriter 8 no Chooser. Se conseguir,
significa que a ligação está correcta, pelo que pode passar
para a secção AppleTalk para Macintosh
abaixo do ícone LaserWriter 8 no Chooser. Se conseguir,
significa que a ligação está correcta, pelo que pode passar
para a secção AppleTalk para Macintosh
®
. Caso contrário, vá
para o passo 3.
Se nenhum dos passos que se seguem resolver o problema,
é muito provável que o problema esteja no hardware ou na
rede!
é muito provável que o problema esteja no hardware ou na
rede!