Brother TD-2020 Guida All'Installazione Rapida

Obrigado por ter adquirido a Brother TD‑2020/2120N/2130N.  

A TD‑2020/2120N/2130N (referida doravante como “a impressora”) é 

uma impressora térmica de secretária.

Certifique-se de que lê o Manual do Utilizador (CD-ROM), o Guia de 

Segurança de Produto (impresso), o Guia de Consulta Rápida (este manual), 

o Manual do Utilizador de Software (CD-ROM) e o Manual do Utilizador de 

Rede (CD-ROM: apenas TD-2120N/2130N) antes de utilizar a impressora. 

Sugerimos que mantenha estes documentos num local acessível para futuras 

consultas. Para transferir os manuais mais recentes, visite o Brother Solutions 

Center em http://support.brother.com, onde também pode transferir os 

controladores e utilitários mais recentes para a sua impressora, obter suporte 

ao produto e ler respostas a perguntas frequentes (FAQ).

As opções não podem ser utilizadas com a TD-2020.

As opções podem ser utilizadas com a TD-2120N/2130N. Para obter 

mais detalhes, consulte o Manual do Utilizador.

Impresso na China

POR

LBC309001A

Vista frontal

 

„

9

10

11

12
13

14

15

11

16

1

2

3

4
5

6

7

8

Vista posterior

 

„

(TD‑2020)

18

19

20

17

 

(TD‑2120N/2130N)

18
19

20

21

22

17

Indicador POWER (Energia)

1 

Botão 

2 

 (Energia)

Saída de papel

3 

Tampa superior do 

4 

compartimento do rolo RD

Indicador STATUS (Estado)

5 

Botão 

6 

 (Alimentação)

Botão 

7 

 (Impressão)

Patilha de libertação da tampa

8 

Barra de corte

9 

NOTA: Antes de utilizar a impressora, retire 

a tampa que está sobre a barra de corte.  

Não elimine a tampa que retirou. Para 

evitar ferimentos quando a impressora 

não estiver a ser utilizada, instale a 

tampa sobre a barra de corte.

Cabeça de impressão

10 

Sensor transmissivo/intervalo

11 

Guia de papel

12 

Guia da ponta de papel

13 

Patilha de ajuste das guias de papel

14 

Rolo de impressão

15 

Sensor refletivo/marca preta

16 

Ranhura de alimentação de papel 

17 

externo

Porta série

18 

Entrada para o transformador de 

19 

corrente

Porta mini-USB

20 

Porta de entrada USB 

21 

(apenas TD‑2120N/2130N)

Porta de rede Ethernet 

22 

(apenas TD‑2120N/2130N)

Ligue o transformador de corrente à impressora e, em seguida, ligue 

o cabo elétrico CA a uma tomada de alimentação CA para alimentar 

a impressora.

Ligue o tra

a 

nsformador de corrente à impressora.

Ligue o cabo elétrico CA ao transformador de corrente.

b 

Ligue o cabo elétrico CA a uma tomada de alimentação CA 

c 

próxima (100-240 V CA, 50-60 Hz).

1

2

Transformador 

1 

de corrente

Cabo elétrico CA

2 

A captura de ecrã apresentada abaixo pode diferir ligeiramente 

da imagem do produto real.

Se estiver a utilizar o Windows

®

 8, certifique-se de que o 

Adobe

®

 Reader

®

 é o programa predefinido para abrir ficheiros PDF 

e que o Internet Explorer é o browser predefinido.

Insira o CD-ROM de instalação na sua unidade de CD-ROM. Se 

a 

for apresentado o ecrã de idioma, escolha o seu idioma.
Cliq

b 

ue em [

Instalação standard].

Pode consultar o Manual do Utilizador ao clicar em [

 

„

Utilizador].

Leia o contr

c 

ato de licença e clique em [

Concordo] se concordar 

com os termos e condições.
Clique em [

d 

Instalar] para iniciar a instalação e siga as instruções 

apresentadas no ecrã para concluir a instalação standard.

Para obter mais detalhes, consulte o Manual do Utilizador no 

CD-ROM.

= O indicador está aceso

V = Verde
L = Laranja
R = Vermelho

= O indicador está intermitente

= O indicador pisca 1 ou 3 vezes 

e depois desliga-se

= O indicador está aceso ou intermitente 

em qualquer cor ou padrão

(Apagado) = O indicador está apagado

Exemplo: 

 = O indicador está intermitente a verde

Impressora ligada
A inicializar

Tampa superior do compartimento do rolo 

RD aberta

A receber dados
A transferir/importar dados

A arrefecer

(3 vezes)

(3 vezes)

A repor o campo de incremento

(1 vez)

(1 vez)

Inicialização concluída

(Uma vez 

a cada 

1,8 segundos)

Erro 1
Consulte “Resolução de problemas” acima

(Duas vezes 

a cada 

1,8 segundos)

Erro 2
Consulte “Resolução de problemas” acima

Erro do sistema

(Apagado)

Em modo de arranque

(3 vezes)

(3 vezes)

A reinicializar

Em modo de armazenamento de massa

(1 vez)

A processar ficheiro em modo de 

armazenamento de massa

Rede sem fios ativada e ligada*

 

„

(ao utilizar a interface de WLAN opcional)
Bluetooth ativado*

 

„

(ao utilizar a interface de Bluetooth opcional)
Porta de entrada USB ligada a um 

 

„

dispositivo compatível

(Uma vez 

a cada 

3 segundos)

Rede sem fios ativada e não ligada*
(ao utilizar a interface de WLAN opcional)

A definir WPS*
(ao utilizar a interface de WLAN opcional)

(3 vezes)

Bluetooth acionado*
(ao utilizar a interface de Bluetooth opcional)

* Apenas TD-2120N/2130N

O cabo elétrico CA está inserido corretamente?

 

„

Verifique se o cabo elétrico CA está inserido corretamente. Se estiver, tente ligá-lo a outra 

tomada de alimentação CA.

Certifique-se de que utiliza um transformador de corrente original Brother.

 

„

A bateria recarregável de iões de lítio (opcional) está corretamente instalada?

 

„

Se a bateria recarregável de iões de lítio (opcional) estiver a ser utilizada, verifique se está 

corretamente instalada.

Se o indicador POWER (Energia) continuar apagado, contacte o serviço de apoio ao cliente da Brother. 

 

„

O transformador de corrente foi desligado enquanto o firmware estava a ser atualizado 

 

„

e a impressora iniciou em modo de arranque da vez seguinte que foi ligada.

Este problema tem de ser resolvido. Contacte o seu revendedor ou o serviço de apoio 

ao cliente da Brother para obter assistência.

A cabeça de impressão ou o motor está demasiado quente.

 

„

Cabeça de impressão:

Se a cabeça de impressão ficar demasiado quente, pode produzir imagens no papel em áreas que não 

se destinavam a ser impressas. Esta situação é normal ao imprimir um grande número de documentos 

com uma elevada densidade de impressão. A impressora irá parar e retomará a impressão depois de a 

cabeça de impressão ter arrefecido. Para evitar ou adiar o aparecimento desta situação, imprima com uma 

definição de densidade mais clara, reduza a quantidade de áreas pretas a imprimir (por exemplo, remova 

sombras de fundo e cores em gráficos e documentos de apresentação). Certifique‑se também de que 

a impressora possui ventilação adequada e não está situada num espaço fechado.

Motor:

Se a impressora for utilizada em contínuo, o motor ficará demasiado quente. Neste caso, 

a impressora irá parar e retomará a impressão depois de o motor ter arrefecido.

NOTA: Esta situação pode ocorrer com mais frequência quando a impressora é utilizada 

a uma altitude elevada (acima de 3048 m) devido a uma menor densidade de ar disponível 

para arrefecer a impressora.

Se esta situação ocorrer, desligue a impressora e contacte o seu revendedor ou o serviço de 

apoio ao cliente da Brother.
A impressora não imprime.

Existe algum cabo solto?

 

„

Verifique que os cabos estão devidamente ligados.

O indicador STATUS (Estado) está intermitente?

 

„

Ocorreu um erro. Verifique os detalhes do erro na secção “Indicadores” abaixo e, em seguida, 

consulte “Se o indicador STATUS (Estado) estiver intermitente a vermelho”.

A cabeça de impressão ou o rolo de impressão estão sujos?

 

„

Embora a cabeça de impressão se mantenha geralmente limpa em utilização normal, poeiras 

ou sujidade do rolo de impressão podem prender-se à cabeça de impressão.

Se isto ocorrer, limpe a cabeça de impressão ou o rolo de impressão.

Os sensores estão na posição correta?

 

„

Verifique se os sensores estão corretamente posicionados.

As informações de tamanho do papel foram registadas na impressora?

 

„

Se as informações de tamanho do papel não tiverem sido registadas na impressora, o papel 

não será alimentado corretamente.

Foi selecionada a porta correta?

 

„

Certifique-se de que foi selecionada a porta correta.

A impressora está em modo de arrefecimento (o indicador POWER (Energia) está a piscar a laranja)?

 

„

Aguarde que o indicador pare de piscar e tente imprimir novamente.

Está alguém a imprimir através da rede?

 

„

Se tentar imprimir enquanto outros utilizadores estão a imprimir grandes quantidades de 

dados, a impressora será incapaz de aceitar o seu trabalho de impressão até que a impressão 

em curso tenha sido concluída. Nesse caso, execute novamente o trabalho de impressão 

depois de os outros trabalhos estarem concluídos.

Há poeiras ou sujidade no rolo de impressão, impedindo a sua rotação livre?

 

„

Verifique se o trajeto de saída de papel não está bloqueado.

 

„

Há adesivo na saída de papel ou ocorreu um encravamento de papel?

 

„

Retire o rolo RD e volte a instalá-lo.

 

„

Verifique se a tampa superior do compartimento do rolo RD está firmemente fechada.

 

„

Se estiver a ser utilizado o descolador de etiquetas (opcional), verifique se as definições do 

 

„

controlador da impressora para a função de descolamento foram corretamente especificadas.

Ajuste a densidade de impressão. A densidade de impressão pode ser especificada na caixa 

 

„

de diálogo do controlador da impressora ou na “

Ferramenta de definições da impressora”.

Há poeiras ou sujidade na cabeça de impressão ou no rolo de impressão, impedindo a sua 

 

„

rotação livre?  

Limpe a cabeça de impressão ou o rolo de impressão.

Imprima etiquetas de modo a que os códigos de barras fiquem alinhados com a cabeça de 

 

„

impressão, como ilustrado abaixo.

1

2

3

Cabeça de impressão

1 

Código de barras

2 

Orientação de impressão

3 

Experimente utilizar outro leitor.

 

„

Recomendamos que imprima os códigos de barras com as opções de [

 

„

Qualidade] definidas 

para [

Dar prioridade à qualidade].

Para repor a impressora, realize o seguinte procedimento:

Prima sem soltar o botão 

1 

 (Energia) para desligar a impressora.

Prima sem soltar o botão 

2 

 (Alimentação) e o botão   (Energia) até que o indicador POWER 

(Energia) se acenda a laranja e o indicador STATUS (Estado) fique intermitente a verde.
Enquanto mantém premido o botão 

3 

 (Energia), prima seis (6) vezes o botão 

 (Alimentação).

Solte o botão 

4 

 (Energia).

Todos os dados transferidos do computador serão eliminados e as definições da impressora 

serão repostas para as predefinições de fábrica.
Quero cancelar o trabalho de impressão atual.

Certifique-se de que esta impressora está ligada e, em seguida, prima o botão   (Energia).

A manutenção da impressora deve ser efetuada quando for 

necessário. No entanto, alguns ambientes exigem que a manutenção 

seja feita com mais frequência (por exemplo, onde haja poeiras). Se a 

sujidade ou as poeiras não forem removidas, as etiquetas impressas 

podem conter riscas brancas ou o papel pode encravar.

„

Utilize uma cotonete seca para limpar a cabeça de impressão (1).

1

2

„

Utilize um pouco de fita de celofane para eliminar a sujidade do rolo 

de impressão (2).
Manutenção da saída de papel

„

Se adesivo se acumular na saída de papel (3) e o papel ficar encravado, 

desligue a impressora da tomada de alimentação CA e depois limpe 

a saída de papel com um pano ligeiramente embebido em álcool 

isopropílico.

3

Pode utilizar o botão   (Impressão) para imprimir um relatório que 

enumera as seguintes definições da impressora:

Versão do programa

 

„

Histórico de utilização da impressora

 

„

Padrão de teste de pontos em falta

 

„

Lista de dados transferidos

 

„

Definições de comunicação

 

„

Pode utilizar a opção [

• 

Definições do dispositivo] da “Ferramenta 

de definições da impressora” para definir antecipadamente os 

elementos que serão impressos.
O nome do nó também aparecerá nas definições de comunicação. 

• 

O nome do nó predefinido é “BRWxxxxxxxxxxxx”. (“xxxxxxxxxxxx” 

baseia-se no endereço MAC/endereço Ethernet da sua impressora.)

Certifique-se de que um rolo de papel de recibo de 58 mm foi 

a 

carregado e que a tampa do compartimento do rolo RD está fechada.
Ligue a impressora.

b 

Mantenha premido (durante pelo menos um segundo) o botão 

c 

 (Impressão) até que o indicador POWER (Energia) comece a 

piscar a verde e as informações de configuração da impressora 

sejam impressas.

Para imprimir as informações de configuração da impressora, 

• 

recomendamos que utilize papel de recibo de 58 mm.  

O comprimento necessário para a impressão varia em função das 

informações a imprimir.
Também é possível imprimir as informações de configuração da 

• 

impressora a partir da opção [

Definições do dispositivo] da 

“

Ferramenta de definições da impressora”.

Para obter mais detalhes, consulte o Manual do Utilizador no CD-ROM.

Prima sem soltar o botão 

a 

 (Energia) para desligar a impressora.  

Prima a patilha de libertação da tampa (1) de ambos os lados e 

levante para abrir a tampa superior do compartimento do rolo RD.  

Abra as guias de papel levantando a patilha de ajuste das guias de 

papel (2) e puxe as guias de papel para fora.

1

2

Insira o rolo RD de modo a que as etiquetas sejam alimentadas 

b 

com o lado a imprimir virado para cima (1), como ilustrado.

1

Enquanto mantém levantada a patilha de ajuste das guias de 

c 

papel (1), empurre ambas as guias de papel (2) para se ajustarem 

à largura do papel.  

Introduza a extremidade do rolo RD por debaixo das guias 

da ponta de papel (3).

1

2

3

Posicione a extremidade do papel centrada sobre o rolo de impressão 

d 

e ligeiramente fora da saída de papel.
Feche a

e 

 tampa superior do compartimento do rolo RD pressionando-a 

no centro até que encaixe no lugar.  

Prima o botão   (Energia) para ligar a impressora.

Depois de carregar o papel, verifique se o sensor transmissivo/intervalo e o 

triângulo na impressora estão alinhados ou, se houver uma marca preta no 

papel, verifique se a marca preta está alinhada com a linha central do sensor 

refletivo/marca preta.

Instale 

a 

o software e o controlador da impressora.

Verifique se a impressora possui a fonte de alimentação correta. 

b 

(Certifique-se de que o transformador de corrente está ligado a 

uma tomada de alimentação CA ou que está instalada uma bateria 

recarregável de iões de lítio totalmente carregada.)
Ligue a impressora. O indicador POWER (Energia) acende-se a verde.

c 

Ligue a impressora a um computador.

d 

Insira o rolo RD.

e 

Imprima recibos ou etiquetas.

f 

Segure u

g 

ma ponta do papel ejetado e puxe para cima e na 

diagonal em direção à outra ponta.

Para obter mais detalhes, consulte o Manual do Utilizador no CD-ROM.

Mantenha premido o botão 

 (Impressão) durante pelo menos 5 segundos, até que os 

indicadores POWER (Energia) e STATUS (Estado) pisquem 3 vezes a laranja.
Não é possível alimentar o papel até ao início de uma etiqueta / Ocorreu um erro.

Se tiver ocorrido um erro de alimentação, utilize a ferramenta de etiqueta personalizada para 

 

„

aplicar as definições corretas de papel à impressora.

Os sensores estão na posição correta?

 

„

Verifique se os sensores estão corretamente posicionados.

Certifique-se de que o cabo USB está ligado com firmeza e corretamente. Experimente utilizar 

outro cabo USB.

Se estiver a ser efetuada uma ligação através da interface de WLAN (opcional) ou da interface de 

Bluetooth (opcional), verifique se o interrutor deslizante de cada unidade foi ligado.
As etiquetas não estão a ser descoladas corretamente (ao utilizar o descolador 

Certifique-se de que o papel é corretamente alimentado através do descolador de etiquetas.

 

„

A definição da opção de descolamento foi especificada no controlador da impressora e na 

 

„

“Ferramenta de definições da impressora”?

O sensor do descolador de etiquetas foi exposto a luz solar direta?

Se o sensor do descolador de etiquetas tiver sido exposto a luz solar direta, o papel carregado 

pode não ser detetado corretamente. Utilize a impressora num local não exposto a luz solar direta.
A impressora não funciona de acordo com as operações realizadas com o painel táctil 

O nome do painel táctil (A ou B) estampado no canto superior direito do painel táctil corresponde ao nome 

 

„

do painel táctil especificado, que aparece no canto inferior direito do ecrã principal no visor LCD?

Se não corresponderem, selecione [

Definir painel] no painel táctil e selecione a definição correta.

O tipo de dados atribuídos a teclas de toque único foi corretamente especificado?

 

„

Se a definição correta não tiver sido selecionada, selecione [

Função teclas] no painel táctil e, 

em seguida, selecione corretamente [

Modelo] ou [Base de dados].

Matérias estranhas, como poeiras, apanhadas entre o painel táctil, a folha protetora e o 

 

„

suporte do painel táctil podem resultar num funcionamento incorreto. Assegure-se de que não 

existe qualquer matéria estranha no interior.

O painel táctil foi dobrado? Quando é utilizado um painel táctil dobrado, a dobra pode exercer pressão 

 

„

sobre o suporte do painel táctil. Portanto, não utilize um painel táctil que tenha sido dobrado.

Se o indicador STATUS (Estado) estiver intermitente a vermelho, realize os 

seguintes procedimentos para resolver o erro.
Prima uma vez o botão   (Energia).
Se o erro persistir, desligue a impressora e volte a ligá-la.
Se o erro continuar a aparecer mesmo após realizar os procedimentos descritos 

acima, contacte o serviço de apoio ao cliente da Brother.

Ocorreu um erro.

 

„

Verifique os detalhes do erro na secção “Indicadores” e, em seguida, veja abaixo.

Foi instalado o rolo RD correto?

 

„

Verifique se está instalado o papel correto, por exemplo, tipo (fita de comprimento contínuo 

ou etiqueta recortada) e tamanho de etiqueta recortada.

O rolo RD está instalado corretamente?

 

„

Se não estiver, retire o rolo RD e depois volte a instalá-lo.

As guias de papel não estão a tocar no lado do rolo RD?

 

„

Mova as guias de papel contra o lado do rolo RD.

Ainda resta rolo suficiente?

 

„

Se não restar, instale um novo rolo RD.

A tampa superior do compartimento do rolo RD está aberta?

 

„

Verifique se a tampa superior do compartimento do rolo RD está fechada.

Depois de ter decorrido o período de tempo especificado (120 segundos), não foi possível 

 

„

encontrar o ponto de acesso ou foram encontrados dois ou mais pontos de acesso. Caso 

contrário, o pacote recebido está incorreto (ao utilizar a interface de WLAN opcional).

Se o erro persistir, verifique o seguinte:

 

„

Não é possível imprimir fita com mais de 1 m ou ficheiros incompatíveis.

Ao enviar um modelo como ficheiro BLF, é indicado um erro se o nome do modelo no ficheiro for diferente.

Ao imprimir um modelo, é indicado um erro se o modelo especificado não existir.

É indicado um erro se a procura de um modelo com uma base de dados associada falhar.

É indicado um erro se os dados transferidos excederem a capacidade da área de 

armazenamento do utilizador.

Nestes casos, desligue a impressora e volte a ligá-la.

Se o erro persistir, contacte o serviço de apoio ao cliente da Brother.

Foi ligado um dispositivo que não é suportado na porta de entrada USB?

 

„

Foi detetada uma sobreintensidade pela porta de entrada USB, ou foi detetada a ligação de 

um dispositivo não suportado. Desligue a impressora e verifique o dispositivo ligado.
Se estiver ligado um hub USB, a impressora irá desligar-se automaticamente após ter 

decorrido um determinado período de tempo.
A impressora está em modo de armazenamento de massa?

 

„

É indicado um erro se o sistema de ficheiros ficar corrompido ou se for copiado um ficheiro enquanto 

está a ser processado um ficheiro de armazenamento de massa. Desligue a impressora.
A bateria recarregável apresenta um nível baixo de carga (ao utilizar a bateria recarregável de 

 

„

iões de lítio opcional)? Utilize o transformador de corrente.
O recarregamento da bateria recarregável falhou (ao utilizar a bateria recarregável de iões de 

 

„

lítio opcional)?
Se a bateria não tiver sido recarregada após um determinado período de tempo, o 

recarregamento falhou. Utilize o transformador de corrente.
A ligação de rede sem fios ou Bluetooth foi interrompida (ao utilizar as interfaces de WLAN ou 

 

„

Bluetooth opcionais)?
A ligação de rede sem fios ou Bluetooth estabelecida enquanto a impressora está ligada foi 

interrompida. Desligue a impressora, verifique se o interrutor deslizante da interface de WLAN 

ou Bluetooth foi ativado e, em seguida, volte a ligar a impressora.

Site global da Brother: http://www.brother.com

Brother Developer Center: http://www.brother.com/product/dev/

Para aceder às respostas a perguntas frequentes (FAQ), suporte 

e questões técnicas para produtos, bem como atualizações de 

controladores e utilitários: http://support.brother.com

Verifique se a embalagem contém o seguinte antes de utilizar 

a impressora.

Se algum elemento faltar ou estiver danificado, contacte o seu 

revendedor Brother.

Impressora

• 

Transformador de corrente

• 

Cabo elétrico CA

• 

Cabo USB

• 

CD-ROM

• 

Guia de Segurança de Produto

• 

Guia de Consulta Rápida

•