Samsung Networked Color Multifunction Printer Manuale Utente
11.12
<Solución de problemas>
Problemas habituales de Macintosh
Nota
Consulte el Manual del usuario de Microsoft Windows 98/Me/
2000/XP/2003/Vista suministrado con el equipo si desea obtener
más información sobre los mensajes de error de Windows.
2000/XP/2003/Vista suministrado con el equipo si desea obtener
más información sobre los mensajes de error de Windows.
Problema
Soluciones recomendadas
La impresora no imprime
correctamente un archivo
PDF. Faltan algunas
partes de gráficos, textos
o ilustraciones.
correctamente un archivo
PDF. Faltan algunas
partes de gráficos, textos
o ilustraciones.
Incompatibilidad entre el archivo PDF
y los productos Acrobat:
Puede solucionar el problema si
imprime el archivo PDF como imagen.
Active Imprimir como imagen en las
opciones de impresión de Acrobat.
y los productos Acrobat:
Puede solucionar el problema si
imprime el archivo PDF como imagen.
Active Imprimir como imagen en las
opciones de impresión de Acrobat.
Nota
: La impresión puede tardar más
tiempo si se imprime un archivo PDF
como imagen.
como imagen.
El documento se ha
impreso, pero el trabajo
de impresión no ha
desaparecido de la cola
en el sistema operativo
Mac 10.3.2.
impreso, pero el trabajo
de impresión no ha
desaparecido de la cola
en el sistema operativo
Mac 10.3.2.
Actualice la versión de su Mac OS
a OS 10.3.3. o superior.
a OS 10.3.3. o superior.
Algunas letras no se
visualizan normalmente
durante la impresión
de la portada.
visualizan normalmente
durante la impresión
de la portada.
Este problema se produce porque
el sistema operativo de Mac no puede
encontrar la fuente durante la impresión
de la portada.
Los caracteres alfanuméricos, en el
campo Billing Info, sólo se permiten
para la impresión de la portada. Los
demás caracteres aparecerán rotos
en la impresión.
el sistema operativo de Mac no puede
encontrar la fuente durante la impresión
de la portada.
Los caracteres alfanuméricos, en el
campo Billing Info, sólo se permiten
para la impresión de la portada. Los
demás caracteres aparecerán rotos
en la impresión.
Problemas habituales de Linux
Problema
Causa posible y soluciones
La impresora
no imprime.
no imprime.
• Compruebe si el controlador de la
impresora está instalado en el sistema.
Abra Unified Driver configurator y vaya
a la ficha Printers de la ventana Printers
configuration para ver la lista de
impresoras disponibles. Asegúrese de
que la impresora aparezca en la lista.
Si no aparece, abra el asistente Add new
printer para configurar el dispositivo.
Abra Unified Driver configurator y vaya
a la ficha Printers de la ventana Printers
configuration para ver la lista de
impresoras disponibles. Asegúrese de
que la impresora aparezca en la lista.
Si no aparece, abra el asistente Add new
printer para configurar el dispositivo.
• Verifique si la impresora está encendida.
Abra Printers configuration y seleccione
la impresora de la lista de impresoras.
Observe la descripción del panel Selected
printer. Si su estado contiene la cadena
“(stopped)”, pulse el botón Start. A
continuación, debería restablecerse
el funcionamiento de la impresora.
El estado “stopped” puede activarse
cuando se produce algún problema
durante la impresión. Por ejemplo, esto
podría ocurrir cuando se intenta imprimir
un documento y el puerto es reclamado
por una aplicación de digitalización.
la impresora de la lista de impresoras.
Observe la descripción del panel Selected
printer. Si su estado contiene la cadena
“(stopped)”, pulse el botón Start. A
continuación, debería restablecerse
el funcionamiento de la impresora.
El estado “stopped” puede activarse
cuando se produce algún problema
durante la impresión. Por ejemplo, esto
podría ocurrir cuando se intenta imprimir
un documento y el puerto es reclamado
por una aplicación de digitalización.
• Verifique que el puerto no esté ocupado.
Debido a que los componentes
funcionales del MFP (impresora y
escáner) comparten la misma interfaz
E/S (puerto), es posible que se produzca
el acceso simultáneo de diferentes
aplicaciones “cliente” al mismo puerto.
Para evitar posibles conflictos, sólo se
permite que controlen el dispositivo de
a uno. La otra aplicación “cliente” recibirá
la respuesta “device busy”. Deberá abrir
la configuración de puertos y seleccionar
el puerto asignado a la impresora.
En el panel Selected port, podrá ver si
el puerto está ocupado por alguna otra
aplicación. Si es así, deberá esperar
a que se complete el trabajo actual
o pulsar el botón Release port si está
seguro de que la impresión del trabajo
actual no está funcionando correctamente.
funcionales del MFP (impresora y
escáner) comparten la misma interfaz
E/S (puerto), es posible que se produzca
el acceso simultáneo de diferentes
aplicaciones “cliente” al mismo puerto.
Para evitar posibles conflictos, sólo se
permite que controlen el dispositivo de
a uno. La otra aplicación “cliente” recibirá
la respuesta “device busy”. Deberá abrir
la configuración de puertos y seleccionar
el puerto asignado a la impresora.
En el panel Selected port, podrá ver si
el puerto está ocupado por alguna otra
aplicación. Si es así, deberá esperar
a que se complete el trabajo actual
o pulsar el botón Release port si está
seguro de que la impresión del trabajo
actual no está funcionando correctamente.
• Compruebe si su aplicación posee
opciones de impresión especiales, como
“-oraw”. Si aparece “-oraw” como parámetro
de la línea de comandos, elimínelo para
poder imprimir correctamente. Para
Gimp Front-end, seleccione “print” ->
“Setup printer” y edite el parámetro de
la línea de comandos en el comando.
“-oraw”. Si aparece “-oraw” como parámetro
de la línea de comandos, elimínelo para
poder imprimir correctamente. Para
Gimp Front-end, seleccione “print” ->
“Setup printer” y edite el parámetro de
la línea de comandos en el comando.