Samsung Galaxy S6 Manuale Utente

Bilaga

171

Om du ser felmeddelanden eller om multimediefiler inte spelas upp när du öppnar dem på 
enheten ska du pröva följande:

•  Frigöra lite minne genom att överföra filer till en dator eller radera filer från enheten.
•  Se till att musikfilen inte är skyddad av Digital Rights Management (DRM). Om filen är DRM-

skyddad, ska du se till att du har rätt licens eller nyckel för att spela upp filen.

•  Se till att enheten stöder filformaten. Om ett filformat inte stöds, t.ex. DivX eller AC3, ska du 

installera ett program som stöder det. Bekräfta de filformat som din enhet stöder genom att 
besöka 

•  Enheten stöder bilder och videor som har tagits eller spelats in med enheten. Bilder och 

videor från andra enheter fungerar eventuellt inte på rätt sätt.

•  Enheten stöder multimediefiler som är godkända av din nätverksleverantör eller leverantörer 

av ytterligare tjänster. Visst innehåll som cirkulerar på internet, såsom ringsignaler, videor 
eller bakgrunder, fungerar eventuellt inte på rätt sätt.

•  Kontrollera att den trådlösa Bluetooth-funktionen är aktiverad på enheten.
•  Se till att den trådlösa Bluetooth-funktionen är aktiverad på enheten du vill ansluta till.
•  Se till att enheten och den andra Bluetooth-enheten ligger inom det längsta avståndet för 

Bluetooth (10 m).

Om förslagen ovan inte hjälper dig att lösa problemet kontaktar du ett Samsung-servicecenter.

•  Se till att den USB-kabel som du använder är kompatibel med enheten.
•  Se till att du har rätt drivrutin installerad på datorn och att den har uppdaterats.
•  Om du använder Windows XP ska du se till att du har Windows XP Service Pack 3 eller högre 

installerat på datorn.