Secure Care Products Inc INDOORNODE2 Manuale Utente

Doc. No.:  A03490690   Rev.: 1   ECO: 12274 Date 11/10/2016    36 



 

Verify that the tag in use is not expired or damaged.  



 

Verify that the same tag is seen by other nodes in the system.  If a tag is seen by other nodes at the 
expected range, the node may be defective.   



 

Verify that the node is not damaged.   



 

The problem may be in the RTLS ENVisionIT Mini node.  Replace the node making sure to 
change the device information in the ENVisonIT system. 

 

Symptom 4 The Node is not communicating with the Primary Node 

Potential causes and corrective actions 



 

Verify the node has power 



 

If the node is wireless, verify the wireless router sees the node and is connected.  



 

If the node is wired, verify the router can see the node 

 

 
Verify IP address and gateway settings for the RTLS network.  The RTLS network should be private and secure.   
Check network connectivity to the switch/router using ping and other network troubleshooting tools. 
Check system event logs, ENVisionIT service event logs and SQL/MySQL event logs for clues.