HID Global Corporation X001900 Manuale Utente

© 2012 HID Global Corporation.  All rights reserved. 

 

193 

HDP8500 Industrial Card Printer/Encoder  User Guide     L001617 rev 1.1 

The purpose of this section to provide the User with an efficient, step-by-step procedure to be 
used when contacting Fargo Technical Support as needed for the HDP8500. 

1 

Read the suggested Sections of the Technical Service and Maintenance 
Manual in order to troubleshoot the Card Printer.  

As needed, contact the Fargo Technical Support Group by phone at  
(866) 607-7339 #6 or by fax at (952) 946-8492 for additional, technical 
assistance. 

Contact  Technical Support via the Web: 

2 

Position a phone near the Printer and Computer so the technicians can 
troubleshoot the Printer(s) with efficiency. 

3 

Please have a self-test and a sample card ready when calling HIDGlobal 
Technical Support.  

You can determine when your card Printer was manufactured by reading directly from the serial 
number (affixed to your card Printer). 

  Year Built:  The first two digits in the serial number indicate the year that the Printer was 

manufactured. 

  Week Built:  The second two digits indicate the week. 

  Numeric Order:  The last four digits indicate the sequence number for the numeric order in 

which the Printer‟s were built. 

Reviewing Example:  Serial Number B2090001   

  B2090001:  The first two digits in the serial number indicate the year the Printer was built 

(e.g., the letter and digit B1 indicate the year 2012). 

  B2090001:  The third and fourth digits in the serial number indicate the week the Printer was 

built (e.g., the digits 09 indicate week 9 of that year). 

  B2090001: The last four digits indicate the sequence number for the numeric order in which 

the Printer‟s were built.