Panasonic Corporation of North America 96NBB-HCM371A Manuale Utente

Installation/Troubleshooting

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Camera image 
is not displayed.

• ActiveX Controls are not installed in Internet Explorer.

ActiveX Controls should be installed to display video (Motion 
JPEG) (see page 37).

• The network is congested.

Pages may not be displayed immediately. Wait for a while.

• The web browser is accessing the proxy server.

Set the web browser to access the Internet directly (see page 
143 of the Operating Instructions on the Setup CD-ROM).

A gray screen is 
displayed.

• There are currently more than 30 simultaneous accesses to the 

video (Motion JPEG).

Reduce the number of access to below 30, or change the 
video to still images.

• Operation time has been specified.

A gray screen is displayed outside the operation time. This is 
normal.

Video suddenly 
changes to still 
images.

• The video (Motion JPEG) display period is set on the General 

User page.

When you view video continuously, set [Unlimited] for the 
limit continuous motion JPEG (see page 79 of the Operating 
Instructions on the Setup CD-ROM).

Image is out of 
focus.

• The lens cover has dust, dirt, fingerprints or droplets on it.

Clean the lens cover with a dry cloth (see page 138 of the 
Operating Instructions on the Setup CD-ROM).

• The object is too close to the camera.

The camera cannot focus at short distances (less than 0.5 m 
[about 20 inches]). Locate the object more than 0.5 m (about 
20 inches) away from the camera.