IONX LLC T6XSMIPM Manuale Utente

IONX Support Center 1-800-621-8442, supportcenter@ionxlive.com

 

_____________________________________________________________________________________ 
301614 – T6X Installation Manual 

 

Confidential 

Revision Date: November 19, 2013 

 

Revision:  A 

Process Owner:  Engineering 

 

Page 21 of 21 

Appendix D: Trouble Shooting 

If the power up message does not show up through TARA within 30-minutes of the magnet 
being removed, another message can be forced to be transmitted within 24 hours of the 
installation magnet being removed. See Appendix B –General Information on “Forcing the CMU 
to Call.” 
 

3.1 If the asset does not appear on IONXlive.net it could be a limitation of the user’s login id.  

Contact the IONX Customer Support Center by phone at 1-800-621-8442 or email 

 so a Customer Service Representative can check the permission 

level and adjust accordingly.  
 

3.2 Initially the asset will be shown on IONXlive.net as the CMU serial number.  When the CMU is 

associated to an asset, the CMU serial number will be replaced by the car name.   

 

If the CMU misses a power up message but has a recent message showing the current location, 
then the CMU is OK to install. 
 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 

IONX LLC 

515 S. Franklin St. 

West Chester, PA 19382 

www.ionxlive.com 

484.653.2600