Pinnacle Studio 18 Ultimate PNST18ULDEEU Scheda Tecnica

Anhang A: Fehlerbehebung

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normalerweise durch eine Deinstallation, Neuinstallation und 
Aktualisierung auf die neueste Version behoben werden.

Um festzustellen, ob der Fehler durch ein bestimmtes Projekt 
verursacht wird, legen Sie ein Testprojekt an und ziehen aus der Demo-
Videodatei einige Szenen auf die Timeline. Klicken Sie dann auf die 
Registerkarte oder Schaltfläche, die den Fehler möglicherweise 
verursacht. Sollte dieses Testprojekt nicht abstürzen, wird der Fehler u. 
U. durch das Projekt verursacht, an dem Sie arbeiten, und nicht durch 
Studio oder Ihr Computersystem. Wenn der Absturz auch bei dem 
Testprojekt auftritt, setzen Sie sich mit unserem Support in Verbindung 
und erläutern Sie uns die genauen Einzelheiten, die zu diesem Fehler 
geführt haben. Gemeinsam werden wir versuchen, das Problem zu 
rekonstruieren und zu lösen.

Fall 3: Studio stürzt wiederholt ab

Wenn Studio beim Ausführen eines bestimmten Vorgangs oder einer 
Kombination von Arbeitsschritten abstürzt, versuchen Sie es zuerst mit 
den unter Fall 1 beschriebenen Schritten zur Fehlerbehebung. Dieses 
Problem ist etwas schwieriger zu lösen als die im Fall 2 beschriebene 
Störung, doch sollten auch hier zunächst die gleichen Maßnahmen zur 
Fehlerbeseitigung durchgeführt werden. Oft lässt sich nur sehr schwer 
feststellen, welcher Vorgang oder welche Abfolge von Schritten zu 
einem Fehler führt. Mit einem kleinen Testprojekt auf Grundlage der 
Demo-Videodatei können Sie bereits wichtige Vorarbeit zur 
Fehlerbehebung leisten, was dann auch eine schnellere Lösung beim 
Hinzuziehen des Supports ermöglicht.

Probleme beim Exportieren

Wenn beim Exportieren einer Datei oder einer Disc Fehlermeldungen 
erscheinen oder die Anwendung einfriert, lesen Sie bitte in unserer