Wd NAS server 10 TB My Cloud EX2 WDBVKW0100JCH-EESN built-in Western Digital RED, RAID-compatible WDBVKW0100JCH-EESN Scheda Tecnica
Codici prodotto
WDBVKW0100JCH-EESN
P
ŘEHLED OVLÁDACÍHO PANELU
64
OSOBNÍ CLOUDOVÉ ÚLOŽIŠT
Ě WD MY CLOUD EX2
UŽIVATELSKÁ P
ŘÍRUČKA
Pokud dojde k potížím se za
řízením WD My Cloud EX2, technická podpora společnosti WD
bude pot
řebovat informace o vašem zařízení, aby mohla určit nejlepší řešení a problémy
odstranit. Existují dva zp
ůsoby, jak získat informace o zařízení a požádat o podporu:
vytvo
řit systémové hlášení a odeslat je společnosti WD automaticky,
Vytvo
řit systémové hlášení a odeslat ho společnosti WD ručně.
Žádost o automatickou podporu
V
části Request Automated Customer Support (Požádat o automatickou zákaznickou
podporu):
1. Klikn
ěte na odkaz Privacy Policy (Zásady ochrany osobních údajů) a přečtěte si
zásady ochrany osobních údaj
ů společnosti WD.
2. Zaškrtn
ěte políčko Attach my device’s diagnostic report and request support
(P
řipojit diagnostickou zprávu o zařízení a vyžádat podporu).
3. Klikn
ěte na tlačítko Request Support (Požádat o podporu).
Vytvá
ření a ukládání systémového hlášení
V
části Create and Save System Report (Vytvořit a uložit systémové hlášení):
1. Klikn
ěte na tlačítko Create and Save (Vytvořit a uložit). Tento soubor se uloží do
po
čítače.
2. Je-li to pot
řeba, zašlete pracovníkům technické podpory společnosti WD hlášení e-mailem.
Získání další podpory
V
části Support Resources (Zdroje podpory) jdou odkazy na další zdroje:
Pokud chcete získat aktuální p
říručku uživatele, klikněte na odkaz Product
Documentation (Dokumentace o výrobcích).
Pokud si chcete p
řečíst často kladené dotazy a pokyny, klikněte na odkaz FAQs
(
Často kladené dotazy).
Pokud se chcete o za
řízení WD My Cloud EX2 poradit s ostatními uživateli,
klikn
ěte na odkaz Forum (Fórum).
Pokud chcete zobrazit telefonní
čísla společnosti WD a další kontaktní údaje,
klikn
ěte na odkaz Contacts (Kontakty).