Wd NAS server 10 TB My Cloud EX2 WDBVKW0100JCH-EESN built-in Western Digital RED, RAID-compatible WDBVKW0100JCH-EESN Scheda Tecnica

CARACTÉRISTIQUES PRINCIPALES DU TABLEAU DE BORD

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SOLUTION DE STOCKAGE CENTRALISÉ ET CLOUD PERSONNEL WD MY CLOUD EX2
MANUEL D'UTILISATION

Pour ouvrir la page Assistance :

1.   Cliquez sur l'icône de Aide 

 qui est présent sur toute page pour afficher le menu Aide.

2.   Cliquez sur Assistance pour afficher la page suivante :

Si un problème apparaît sur l'appareil WD My Cloud EX2, l'assistance technique de WD 
nécessitera des informations sur l'appareil pour faire le dépannage et déterminer la meilleure 
solution. Il existe deux façons d'obtenir des informations sur votre appareil et de demander 
de l'assistance :

„

Lancer un rapport système et l'envoyer à WD automatiquement, 

„

Créer manuellement un rapport système et l'envoyer à WD. 

Demande d'assistance automatique 

Dans la section Demander une assistance client automatisée :

1.   Cliquez sur le lien Politique de confidentialité pour lire la politique de confidentialité de WD.

2.   cochez la case Attacher un rapport de diagnostic pour mon appareil et 

demander de l'assistance.

3.   Cliquez sur le bouton Demander de l'assistance.

Création et enregistrement d'un rapport système

Dans la section Créer et enregistrer un rapport système :

1.  Cliquez sur Créer et enregistrer. Ceci enregistre le fichier sur l'ordinateur.

2.   Si vous le souhaitez, envoyez le rapport l'Assistance technique de WD.

Obtenir plus d'assistance 

La section Ressources d'assistance contient des liens vers des ressources supplémentaires :

„

Pour obtenir le guide utilisateur le plus récent, cliquez sur le lien Documentation 
sur le produit.

„

Pour voir les réponses aux questions fréquemment posées et des instructions, 
cliquez sur le lien FAQ.