HP 643169-001 C Manuale Utente
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C
Impossibile stampare
In caso di problemi di stampa, è possibile scaricare il programma HP Print and Scan Doctor, che
potrebbe risolvere automaticamente il problema. Per scaricare il programma fare clic sul link
appropriato:
NOTA:
HP Print and Scan Doctor potrebbe non essere disponibile in tutte le lingue.
Per risolvere i problemi di stampa
NOTA:
Assicurarsi che la stampante sia accesa e che la carta sia caricata nel vassoio di
alimentazione. Se il problema persiste, attenersi alle seguenti istruzioni nell'ordine indicato:
1.
Controllare i messaggi di errore della stampante e risolvere i problemi seguendo le istruzioni
visualizzate sullo schermo.
2.
Se la stampante è collegata al computer con un cavo USB, scollegare e ricollegare il cavo USB.
Se il computer è collegato alla stampante con una connessione wireless, verificare che la
connessione funzioni.
3.
Verificare che la stampante non sia in pausa o offline
Per verificare che la stampante non sia in pausa o offline
a.
A seconda del sistema operativo in uso, effettuare una delle operazioni descritte di seguito:
●
Windows 8: Puntare o toccare l'angolo superiore destro della schermata per aprire la
barra Charms, fare clic sull'icona Impostazioni, fare clic o toccare Pannello di controllo,
quindi Visualizza dispositivi e stampanti.
●
Windows 7: dal menu Start di Windows, fare clic su Dispositivi e stampanti.
●
Windows Vista: Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start, Pannello
di controllo, quindi su Stampanti.
●
Windows XP: Dal menu di Windows Start, fare clic su Pannello di controllo, quindi su
Stampanti e fax.
b.
Fare doppio clic sull'icona della stampante oppure fare clic con il pulsante destro del mouse
sull'icona e selezionare Stampa in corso per aprire la coda di stampa.
c.
Dal menu Stampante, verificare che non ci siano segni di spunta accanto a Interrompi
stampa o Utilizza stampante non in linea.
d.
Se sono state apportate modifiche, provare a stampare di nuovo.
4.
Verificare che la stampante sia impostata come predefinita.
Per verificare che la stampante sia impostata come predefinita
a.
A seconda del sistema operativo in uso, effettuare una delle operazioni descritte di seguito:
104 Capitolo 10 Risoluzione dei problemi
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