HP 643169-001 C Manuale Utente

potražite na web-stranici 

. Troškovi telefonskog razgovora obračunavaju se

prema cjeniku vaše telefonske kompanije.

Upućivanje poziva

Nazovite HP-ovu službu za podršku dok ste ispred računala i pisača. Budite spremni za davanje

slijedećih informacija:

●

Naziv proizvoda (nalazi se na pisaču, primjerice HP Officejet 4630)

●

Broj proizvoda (nalazi se s unutarnje strane vratašca za pristup spremniku s tintom)

●

serijski broj (naveden je na stražnjoj ili donjoj strani uređaja)

●

poruke koje se pojavljuju kad se pojavi problem

●

odgovore na sljedeća pitanja:

◦

Je li se ta situacija već događala?

◦

Možete li je ponoviti?

◦

Jeste li dodavali novi hardver ili softver u vrijeme kada se problem pojavio?

◦

Je li se još što dogodilo prije nastanka problema (primjerice grmljavinska oluja,

premještanje pisača i slično)?

Telefonski brojevi službe za podršku

Najnoviji popis telefonskih brojeva za pružanje podrške te informacije o cijenama poziva potražite na

adresi 

.

Nakon razdoblja telefonske podrške

Nakon isteka razdoblja telefonske podrške, HP-ova se pomoć dodatno plaća. Pomoć možete potražiti

i na HP-ovu web-mjestu za internetsku podršku: 

. Za više informacija o

mogućnostima podrške obratite se HP-ovom zastupniku ili nazovite telefonski broj podrške za svoju

državu/regiju.

Dodatne mogućnosti jamstva

Raspoloživi su dopunski servisni nacrti za HP Officejet 4630 series po dodatnoj cijeni. Za informacije

u vezi s planovima za dopunske usluge, idite na 

, odaberite državu/regiju i jezik i

zatim istražite područje usluga i jamstva.

108 Poglavlje 10   Rješavanje problema

HRWW