HP 643169-001 C Scheda Tecnica

Schritt 3: Überprüfen, ob die Firewallsoftware die Kommunikation sperrt
Wenn kein Zugriff auf den EWS möglich ist und Sie sicher sind, dass sowohl der
Computer als auch der Drucker aktiv mit demselben Netzwerk verbunden sind, wird die
Kommunikation möglicherweise durch die Firewall-Sicherheitssoftware gesperrt.
Deaktivieren Sie vorübergehend die auf Ihrem Computer ausgeführte Firewall-
Sicherheitssoftware, und versuchen Sie dann erneut, auf den EWS zuzugreifen. Wenn
Sie auf den EWS zugreifen können, versuchen Sie, den Drucker zu benutzen (zum
Drucken).
Wenn Sie den EWS öffnen und Ihren Drucker mit deaktivierter Firewall benutzen
können, müssen Sie Ihre Firewalleinstellungen so ändern, dass der Computer und der
Drucker über das Netzwerk miteinander kommunizieren können. Weitere
Informationen finden Sie unter Konfigurieren der Firewallsoftware für den Drucker.
Wenn Sie auf den EWS zugreifen, aber den Drucker trotz deaktivierter Firewall nicht
verwenden können, konfigurieren Sie probehalber die Firewall-Software so, dass diese
den Drucker erkennt. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation
der Firewallsoftware.

Schritt 4: Überprüfen, ob der Drucker online und bereit ist
Wenn die HP Software installiert ist, können Sie den Status des Druckers über Ihren
Computer prüfen, um festzustellen, ob kein Zugriff auf den Drucker möglich ist, weil er
sich im Modus „Angehalten“ oder „Offline“ befindet.
Zum Überprüfen des Druckerstatus befolgen Sie die entsprechenden Anweisungen für
Ihr Betriebssystem:

Klicken Sie auf Start und dann auf Drucker oder Drucker und Faxgeräte oder
Geräte und Drucker.
– ODER –
Klicken Sie auf Start und Systemsteuerung und doppelklicken Sie dann auf
Drucker.

Wenn die Drucker an Ihrem Computer nicht in der Ansicht „Details“ aufgelistet
werden, klicken Sie auf das Menü Ansicht und dann auf Details.

Führen Sie je nach Druckerstatus einen der folgenden Schritte aus:
a.

Wenn der Status Offline lautet, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf
den Drucker, und klicken Sie dann auf Drucker online verwenden.

b.

Wenn der Status Angehalten lautet, klicken Sie mit der rechten Maustaste
auf den Drucker, und klicken Sie dann auf Druckvorgang fortsetzen.

Versuchen Sie, über das Netzwerk auf den Drucker zuzugreifen.

Klicken Sie im Dock auf Systemeinstellungen und dann auf Drucken & Faxen
oder Drucken & Scannen.

Wählen Sie den Drucker aus, und klicken Sie dann auf Druckwarteschlange
öffnen.

Wenn der Druckauftrag angehalten wurde, klicken Sie auf Fortsetzen.

Wenn sich der Drucker im Pausenmodus befindet, klicken Sie auf Drucken
fortsetzen.

Beheben von Problemen mit Wireless-Verbindungen

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