Brother FAX-2845 Scheda Tecnica

Dépannage 

Impossible de recevoir un fax.

(suite)

Il se peut qu'un autre de vos périphériques ou qu'un service réponde à l'appel 
avant votre appareil Brother. Pour effectuer un test, diminuez le paramètre 
Longueur de sonnerie :



Si le mode de réponse est défini sur Fax ou Fax/Tél, réduisez la longueur 
de sonnerie à une sonnerie. (Consultez Longueur de sonnerie uu page 26.)



Si le mode de réponse est défini sur Tel/Rep.Ext, réduisez le nombre de 
sonneries programmé sur votre répondeur à deux.



Si le mode de réponse est défini sur Manuel, NE RÉGLEZ PAS le paramètre 
Longueur de sonnerie.

Demandez à quelqu'un de vous envoyer un fax test :



Si vous recevez le fax test, votre appareil fonctionne correctement. N'oubliez 
pas de rétablir la configuration initiale de longueur de sonnerie ou de 
répondeur. Si les problèmes de réception reviennent après la réinitialisation 
de la longueur de sonnerie, cela signifie qu'un tiers, un périphérique ou un 
service d'abonné répond à l'appel de fax avant que votre appareil ne puisse 
le faire.



Si vous n'avez pas pu recevoir le fax, il est possible qu'un autre périphérique 
ou service d'abonné interfère avec la réception de votre fax ou qu'il y ait un 
problème sur votre ligne.

Si vous utilisez un répondeur téléphonique (mode Tel/Rep.Ext) sur la même 
ligne que l'appareil Brother, vérifiez que votre répondeur est correctement 
configuré. (Consultez Connexion d'un REP externe uu page 30.)

1

Connectez le REP externe comme illustré à la page 30.

2

Paramétrez votre répondeur sur une ou deux sonneries.

3

Enregistrez le message sortant sur votre répondeur.



Enregistrez cinq secondes de silence au début de votre message sortant.



Assurez-vous que le message ne dépasse pas 20 secondes.



Terminez votre message sortant en entrant votre code d'activation à 
distance pour les correspondants qui envoient des fax manuels. Par 
exemple : « Après le bip, laissez un message ou appuyez sur l51 et sur 
Marche pour envoyer un fax. »

4

Paramétrez votre répondeur pour qu'il réponde aux appels.

5

Définissez le mode de réception de votre appareil Brother sur Tel/Rep.Ext. 
(Consultez Paramètres du mode de réception uu page 26.)

Vérifiez que la fonction Détection fax de votre appareil Brother est activée. Cette 
fonction vous permet de recevoir un fax même si vous avez répondu à l'appel sur 
un téléphone supplémentaire ou externe. (Consultez Détection fax uu page 27.)

Si vous obtenez souvent des erreurs de transmission en raison d'interférences 
possibles sur la ligne téléphonique, essayez de régler le paramètre Compatibilité 
sur Base(pour VoIP). (Consultez Interférences sur la ligne téléphonique/ Voix 
sur IP (VoIP) uu page 87.)