Brother DS-820W DS-920DW Manuale Utente

Troubleshooting 

My scanner cannot be 
turned on or is turned 
off immediately.

The battery has not been inserted.

Insert the battery.

The battery has been inserted in the 
wrong direction.

Insert the battery in the correct direction. For more 
information, see Installing the battery on page 9.

• The battery is empty.

• The battery is low.

• The scanner’s Wi-Fi

®

 switch is ON.

Do one of the following:

• Slide the scanner’s Wi-Fi

®

 switch to OFF to use 

the scanner.

• Connect the Micro USB Cable to your scanner 

and your computer to use the scanner. If you 
cannot turn on the scanner when you press the 
Power button, wait for two minutes, and then 
press the Power button again.

• Turn off the scanner and connect the Micro USB 

Cable to your scanner and your computer until 
the battery is charged fully. And then use the 
scanner.

When I set the Wi-Fi

®

 

switch to ON, the 
Wi-Fi

®

 indicator does 

not turn on.

The battery is low.

Connect the Micro USB Cable to your scanner and 
your computer to charge the battery.

The Li-ion battery is not installed.

Install the battery, and then charge it.

I lost the Li-ion battery 
or I cannot charge the 
battery.

Causes may vary.

Contact Brother Mall at 
http://www.brothermall.com.

My computer cannot 
access the SD card via 
the Micro USB Cable.

The Micro USB Cable is not connected 
to your computer.

Connect the Micro USB Cable to your scanner and 
your computer.

Your scanner is in TWAIN mode.

Press the Start / OK button, and then display SD on 

the LCD to change to Mass Storage mode (SD 
mode).

The Wi-Fi

®

 switch is set to ON.

Slide the Wi-Fi

®

 switch to OFF.

A document is being scanned.

When the scanning is finished, wait for the SD 
card’s folder to be displayed on your computer 
screen.

When I type 
http://10.10.100.1 to 
access the home 
screen in the web 
browser, the scanned 
images stored on the 
scanner’s SD card are 
not displayed on the 
home screen.

Your scanner is in TWAIN mode.

Press the Start / OK button, and then display SD on 

the LCD to change to Mass Storage mode (SD 
mode).

Your scanner is scanning a document.

Display the web browser again when scanning is 
complete.