Tripp Lite SNMP Solo MT-SE-37/02 Manuale Utente

Pagina di 44
SNMP Solo
36
Appendix
Placing a Technical Support Call
In order to diagnose the problem you are having, our technicians need
the following information from you:
Installation Site:
Company Name:                                                                                 
Address:                                                                                               
City:
                                                
State:
                    
ZIP code
:               
Installation Site Contact:
Full Name:                                                                                           
Phone Number:
                                 
Fax Number:
                                      
If you are a consultant,
Consultant Name:                                                                               
Phone Number:
                                 
Fax Number:
                                      
Computer System:
Operating System and version:                                                         
System Manufacturer:                                                                         
System Model Number:                                                                     
NMS name and revision number:                                                     
                                                                                                              
UPS:
Manufacturer:                                                                                       
Model Name/Number:                                                                         
Type of Port Connector (How many pins, male or female.):
                                                                                                              
What are the symptoms?