Hitachi 3300MFP Manuale Utente

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11

Faxes are transmitting or being received very slowly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187

Are you sending or receiving a very complex fax? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  187
Does the receiving fax machine have a slow modem speed?  . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  187
Is the resolution at which the fax was sent or received very high? . . . . . . . . . . . . . . . .  187
Is there a poor phone line connection? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  187

Faxes are not printing or are printing incorrectly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187

Is there media in the media input tray? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Is the receive to PC option selected? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187

Faxes are printing on two pages instead of one . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187

Is the autoreduction setting set correctly?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187

Received faxes are too light or are printing only on half of the page. . . . . . . . . . . . . . . . . . 187

Did the product run out of toner while printing a fax? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187

Fax activity logs or call reports are not printing correctly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188

Are the activity log and call report settings correct? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188

The volume is too high or low . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188

Do the volume settings need to be adjusted? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188

16 Troubleshooting network problems

Troubleshooting overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190

ON and READY  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  190
Is your printer ON and READY? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  190
USB OK? (USB light ON solid green?) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  190
What is the state of the USB light? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  191
Power/Status OK? (Power/Status light ON solid green?) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  192
10/100 link OK? (10 light or 100 light ON solid green?) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  193
Check the print server’s I/O status  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  194

Configuration page does not print . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195

03 LAN Error: EXTERNAL LOOPBACK . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  196
08 LAN Error: INFINITE DEFERRAL  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  196
11 LAN Error: RETRY FAULTS  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  196
12 LAN Error: NO LINKBEAT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  196

Resetting the 310x print server to factory defaults (cold reset) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
Interpreting the configuration page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197

General information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  198
USB port information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  199
Network statistics  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  199
TCP/IP protocol information  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  200
IPX/SPX protocol information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  203
Novell/NetWare protocol information  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  204
AppleTalk protocol information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  205
DLC/LLC protocol information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  205
Error messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  206

Browse hp.com . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214

Appendix A
Specifications and regulatory information

HP LaserJet 3300 series product . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224

HP LaserJet 3300 series product specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  224
Laser safety statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  226
FCC regulations  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  227
Declaration of Conformity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  228
Canada DOC regulations  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  229
Laser statement for Finland  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  229