AT&T DEFINITY Generic 3 Manuale Utente

Advanced Vector Routing

Issue  4 September 1995 

Calls with more than 10 minutes to wait fail step 1 and are disconnected after an 
announcement asking them to call back later. If the expected wait time is less 
than 10 minutes step one routes the call to step 3 where it is queued to split 32 
and waits 20 seconds hearing ringback. After 20 seconds if the expected wait 
time for the call is less than 40 seconds, step 5 routes the call to an 
announcement followed by a wait with music. If the expected wait time for the call 
is equal to or greater than 40 seconds, step 6 informs the caller of the amount of 
time he or she can expect to wait before the call is answered.

You can still use EWT to notify calls of their expected wait time even without a 
VRU. This can be done using the DEFINITY system recorded announcements 
and by associating each recorded announcement with a time band.

       1. goto step 3 if expected-wait for split 32 pri l < 600

2. disconnect after announcement 13976
3. queue-to main split 32 pri l
4. wait-time 20 secs hearing ringback
5. goto step 7 if expected-wait for call < 40
6. converse-on split 80 pri l passing wait and none
7. announcement 11000
8. wait-time 60 secs hearing music
9. goto step 7 if unconditionally