AT&T DEFINITY Generic 3 Manuale Utente

converse-on split (skill)

Issue  4  September 1995

converse-on split (skill)

Delivers a call to a converse split (skill) and activates a voice response script that 
is housed within a Voice Response Unit (VRU).

converse-on split <split #> pri < priority level> passing <data_1> and <data_2>

converse-on skill <skill #> pri < priority level> passing <data_1> and <data_2>

split #: 

1 through 99

 (G3i), 

1 through 255

 (G3r), 

1 through 24

 (G3s, G3vs)

skill #: 

1 through 99

 (G3i), 

1 through 255

 (G3r), 

1 through 24

 (G3s, G3vs); 

1st, 

2nd, 3rd

 (VDN)

priority level: 

l

 (low), 

m

 (medium), 

h

 (high), 

t

 (top).

data_1, data_2: String consisting of any digits 

0-9

 and/or of one or more asterisks 

(*)

 and not exceeding a total of six such digits and/or asterisks; the pound sign 

(#)

; any of the following keywords: 

vdn, ani, digits, q pos, wait, none

 (with the 

exception that 

none

 cannot be included as an entry for data_1 if data_2 has an 

entry other than 

none

).

Basic Call Vectoring software must be installed, and the converse split must be 
vector-controlled. If the keyword 

digits

 is included within the command syntax, 

Call Prompting software must be installed. Moreover, Call Prompting software is 
necessary to allow for the full functionality of Voice Response Integration (VRI). 
Also, skills replace splits only if Expert Agent Selection (EAS) is optioned. To 
include the keyword 

wait

 in the command syntax, the “Vectoring (G3V4 

Advanced Routing” customer option must be enabled.

converse-on split 

1

 pri 

h

 passing 

none

 and 

none

converse-on split 

20

 pri 

m

 passing 

123456

 and 

none