AT&T DEFINITY Generic 3 Manuale Utente

converse-on split (skill)

Issue  4  September 1995

■

VDN Override

If a call that accesses multiple VDNs encounters a 

converse-on

 step 

passing ‘‘vdn,’’ normal override rules determine which VDN number is 
outpulsed to the VRU.

■

VDN Reports

For call tracking in CMS and BCMS VDN reports, a 

converse-on

 step is 

treated like an 

announcement 

step. A call is considered ‘‘answered’’ when 

it is answered by a nonconverse split (skill) but never when it is answered 
by a converse split (skill).

■

Vector-controlled Splits (Skills)

A 

converse-on

 step may place a call to a split (skill) only if that split (skill) 

is administered as a vector-controlled split (skill).

CMS tracks calls placed by a 

converse-on

 step to a CMS-measured split (skill). 

converse-on

 vector steps may be administered from R3 CMS and later releases. 

Since with the 

converse-on

 step it is now possible for a call to be ‘‘answered’’ in 

more than one split (skill), trunk totals no longer match split (skill) totals. However, 
VDN totals and trunk totals will match.

For call tracking in CMS VDN reports, a 

converse-on

 step is treated like an 

announcement

 step. A call is considered ‘‘answered’’ when it is answered by a 

nonconverse split (skill) but never when it is answered by a converse split (skill).

BCMS tracks calls placed by a 

converse-on

 step to a BCMS-measured split 

(skill). Since with the 

converse-on

 step it is now possible for a call to be 

‘‘answered’’ in more than one split (skill), trunk totals may no longer match split 
totals. However, VDN totals and trunk totals will match.

For call tracking in BCMS VDN reports, a 

converse-on

 step is treated like an 

announcement

 step. A call is considered ‘‘answered’’ when it is answered by a 

nonconverse split (skill) but never when it is answered by a converse split (skill).