Tefal 853531 Informazioni Sulla Garanzia

 

Accessories, consumables and end-user replaceable parts can be purchased, if locally available, as described on the TEFAL/T-FAL internet site 

www.tefal.com 

TEFAL/T-FAL guarantees its original accessories, spare parts and utensils against any manufacturing defect in materials or workmanship during 
2 years, starting from the initial date of purchase or delivery date, with the exception of the spare parts parts that do require specific tooling or 
technical know-how to fit, which will have only a 3 month commercial guarantee. 
 
This commercial manufacturer’s guarantee covers all costs related to restoring the proven defective product so that it conforms to its original 
specifications,  through  the  repair  or  replacement  of  any  defective  part  and  the  necessary  labour.  At  TEFAL/T-FAL’s  choice,  a  replacement 
product  may  be  provided  instead  of  repairing  a  defective  product.  TEFAL/T-FAL’s  sole  obligation  and  your  exclusive  resolution  under  this 
guarantee are limited to such repair or replacement. 
 

TEFAL/T-FAL  shall  not  be  obliged  to  repair  or  replace  any  product  which  is  not  accompanied  by  a  valid  proof  of  purchase.  After  calling  the 
appropriate  TEFAL/T-FAL  Consumer  Contact  Centre  and  obtaining  an  approval  for  return,  the  product  must  be  adequately  packaged  and 
returned, by recorded delivery (or equivalent method of postage), to TEFAL/T-FAL. Following confirmation of the defective product, TEFAL/T-
FAL will either send back a repaired product or a new one. Non defective parts will be sent back to the claimant at his request and at his cost. 
 
In order to offer the best possible after-sales service and constantly improve customer satisfaction, TEFAL/T-FAL may send a satisfaction survey 
to all customers who have had their product repaired or exchanged by a TEFAL/T-FAL authorised service centre. 
 
This commercial guarantee applies only for products purchased and used for domestic purposes and will not cover any damage which occurs as 
a  result  of  misuse,  negligence,  failure  to  follow  TEFAL/T-FAL  instructions,  or  a  modification  or  unauthorised  repair  of  the  product,  faulty 
packaging  by  the  owner  or  mishandling  by  any  carrier.  It  also  does  not  cover  normal  wear  and  tear,  maintenance  or  replacement  of 
consumable parts, or the following:   
- using the wrong type of water or consumable   

 

 

- damages or poor results specifically due to wrong voltage or frequency as stamped on the product ID or specification  
- scaling (any de-scaling must be carried out according to the instructions for use) 
- accidents including fire, flood, thunderbolt etc 
- mechanical damages, overloading 

 

- ingress of water, dust or insects into the product 
- damage to any glass or porcelain ware in the product 
- professional or commercial use 
- stains, discolouration or scratches    
- use in an oven (except products specifically designed for this) 
- if the product is knocked or dropped 
- burns caused by exposure to heat or flame  

 

- cleaning in a dishwasher (except products specifically designed for this) 

 

 

- damage from thermal shocks 
 

 

 

This TEFAL/T-FAL commercial guarantee does not affect the Statutory Rights a consumer may have or those rights that cannot be excluded or 
limited, nor rights against the retailer from which the consumer purchased the product. This  guarantee gives a consumer specific legal rights, 
and the consumer may also have other legal rights which vary from State to State or Country to Country. The consumer may assert any such 
rights at his sole discretion. 
 
*  TEFAL  household  appliances  appear  under  the  T -FAL  brand  in  some  territories  like  America  and  Japan.  TEFAL/T -FAL 
are registered trademarks of  Groupe SEB.