HP OJ4620 Manuale Proprietario
Français
48
Résolution des problèmes de configuration
L'imprimante ne parvient pas à envoyer ou recevoir correctement
des télécopies.
• Assurez-vous que vous utilisez le cordon
téléphonique ou l'adaptateur fourni avec
l'imprimante. (Dans le cas contraire, l'écran risque
toujours d'indiquer que le combiné est décroché.)
• Vérifiez qu'aucun téléphone secondaire
(téléphone branché sur la même ligne
téléphonique, mais non connecté à
l'imprimante) ni aucun autre équipement n'est
utilisé ou décroché. Par exemple, vous ne
pouvez pas utiliser la fonction de télécopie de
l'imprimante si un poste téléphonique
secondaire est décroché, ou que vous utilisez le
modem de l'ordinateur pour accéder à Internet
ou pour envoyer un message électronique.
• Si vous utilisez un séparateur téléphonique,
celui-ci est peut-être à l'origine des problèmes de
télécopie. Essayez de connecter directement
l'imprimante à la prise téléphonique murale.
• Assurez-vous qu'une extrémité du cordon
téléphonique est branchée sur la prise téléphonique
murale et que l'autre est branchée sur le port 1-LINE
situé à l'arrière de l'imprimante.
• Essayez de brancher un téléphone fonctionnel
directement sur la prise téléphonique murale et
vérifiez la présence d'une tonalité. S'il n'y a pas
de tonalité, contactez votre opérateur
téléphonique pour vérifier la ligne.
• Assurez-vous que l'imprimante est reliée à une
ligne téléphonique analogique ; dans le cas
contraire, vous ne pourrez ni envoyer, ni recevoir
de télécopies. Pour vérifier si votre ligne
L'imprimante peut envoyer des télécopies, mais ne peut pas en
recevoir
• Si vous n'utilisez pas de service de sonnerie distincte,
assurez-vous que la fonction Sonnerie distincte de
l'imprimante est réglée sur Toutes sonneries.
• Si Réponse auto. est configuré sur Désactivé ou
si vous êtes abonné à un service de boîte vocale
sur la ligne téléphonique utilisée pour les
télécopies, vous pourrez uniquement recevoir les
télécopies manuellement.
• Si un modem d'ordinateur partage la même
ligne téléphonique que l'imprimante, assurez-
vous que le logiciel qui accompagne le modem
n'est pas configuré pour recevoir
automatiquement les télécopies.
• Si un répondeur partage la ligne téléphonique
de l'imprimante, procédez comme suit :
-Assurez-vous que le répondeur fonctionne
correctement.
-Assurez-vous que l'imprimante est configurée en vue
de recevoir automatiquement les télécopies.
téléphonique est numérique, branchez un
téléphone analogique classique sur la ligne et
vérifiez la présence d'une tonalité. Si la tonalité
n'est pas normale, votre ligne téléphonique est
probablement configurée pour les téléphones
numériques. Connectez l'imprimante à une ligne
téléphonique analogique et essayez d'envoyer
ou de recevoir une télécopie.
• Contrôlez la qualité acoustique de la ligne
téléphonique en branchant un téléphone sur la
prise murale et en écoutant les éventuels bruits de
fond. Les lignes téléphoniques de mauvaise qualité
acoustique (bruit) risquent de causer des problèmes
de télécopie. Si vous entendez du bruit, désactivez
le mode de correction d'erreurs (ECM) et essayez
à nouveau d'envoyer une télécopie.
• Si vous utilisez un service DSL/ADSL, assurez-vous
d'avoir installé un filtre DSL/ADSL. Sans ce filtre,
vous ne parviendrez pas à envoyer de télécopies.
• Si vous utilisez un adaptateur pour terminal/
convertisseur pour autocommutateur privé
(PABX) ou réseau numérique à intégration de
services (RNIS), vérifiez que l'imprimante est
connectée au port approprié et que l'adaptateur
du terminal est défini sur le type approprié de
commutateur pour votre pays/région.
• Si vous utilisez un service de Télécopie sur IP,
faites un essai en sélectionnant une vitesse de
connexion moins élevée. Si cela ne résout pas le
problème, contactez le support technique de
votre service de Télécopie sur IP.
-Assurez-vous que le paramètre Sonn. avant
rép. est défini sur un nombre de sonneries
supérieur à celui du répondeur.
-Déconnectez le répondeur et essayez de
recevoir une télécopie.
-L'annonce doit être d'une durée approximative de
10 secondes. Parlez lentement et doucement
lorsque vous enregistrez l'annonce. À la fin du
message, laissez un silence d'au moins 5 secondes.
• Un autre équipement utilisant la même ligne
téléphonique que le télécopieur est peut-être
à l'origine de l'échec du test. Vous pouvez
débrancher tous les autres périphériques et
recommencer le test. Si le test de détection de la
tonalité réussit, cela signifie qu'un ou plusieurs
des autres périphériques sont à l'origine du
problème. Rebranchez-les un par un et exécutez
le test après chaque branchement afin
d'identifier le périphérique qui pose problème.