Philips 196V3LSB5/10 Manuale Utente

27

7. Zákaznícka služba a záruka

7.  Zákaznícka služba a

záruka

7.1  Zásady spoločnosti Philips pre

chybné obrazové body plochých

monitorov

Spoločnosť Philips sa usiluje dodávať 

najkvalitnejšie výrobky. Používame niektoré 

z najpokrokovejších výrobných procesov v 

tomto odvetví a najprísnejšie postupy kontroly 

kvality. Avšak poruchy obrazových bodov a 

podskupín obrazových bodov TFT monitorov 

sú niekedy neodvrátiteľné. Žiadny výrobca 

nie je schopný zaručiť, aby všetky obrazovky 

boli vyrobené bez porúch obrazových bodov, 

ale spoločnosť Philips garantuje, že každý 

monitor s neprijateľným počtom porúch bude 

v rámci záruky opravený alebo vymenený 

za nový. Toto oznámenie vysvetľuje rôzne 

druhy porúch obrazových bodov a definuje 

prijateľné hladiny pre každý druh. Za účelom 

oprávnenia na opravu alebo výmenu v rámci 

záruky, musí počet poruchových obrazových 

bodov na paneli TFT monitora prekročiť tieto 

akceptovateľné úrovne. Napríklad, na monitore 

nemôže byť poruchových viac ako 0,0004 % 

podskupín obrazových bodov. Okrem toho, 

spoločnosť Philips stanovuje dokonca vyššie 

kvalitatívne normy pre určité druhy alebo 

kombinácie porúch obrazových bodov, ktoré 

sú zreteľnejšie ako ostatné. Tieto pravidlá majú 

celosvetovú platnosť.

podskupina podskupina podskupina

bod

Obrazové body a podskupiny obrazových

bodov

Obrazový bod, alebo obrazový element, sa 

skladá z troch podskupín obrazového bodu v 

primárnych farbách - červená, zelená a modrá. 

Množstvo obrazových bodov spolu vytvára 

obraz. Keď sú všetky podskupiny obrazového 

bodu rozsvietené, tri farebné obrazové body 

spolu sa javia ako biely obrazový bod. Keď 

sú všetky podskupiny obrazového bodu 

nerozsvietené, tri farebné obrazové body spolu 

sa javia ako čierny obrazový bod. Iné kombinácie 

rozsvietených a nerozsvietených podskupín sa 

javia ako jeden obrazový bod inej farby.

Druhy porúch obrazových bodov

Poruchy obrazových bodov a ich podskupín 

sa zobrazujú na obrazovke rôznymi spôsobmi. 

Existujú dva druhy porúch obrazových bodov a 

mnoho druhov porúch podskupín obrazových 

bodov v rámci každého druhu.

Poruchy svetlého bodu

Poruchy svetlého bodu nastanú ak obrazové 

body alebo podskupiny sú stále rozsvietené 

alebo „zapnuté”. Svetlý bod je podskupina 

obrazového bodu, ktorá zostáva svietiť na 

obrazovke, keď monitor zobrazuje tmavý 

podklad. Toto sú druhy porúch svetlého bodu.

Jedna rozžiarená podskupina obrazového bodu 

červená, zelená alebo modrá.