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Soporte al consumidor
Antes de llamar para solicitar 
un servicio de mantenimiento…
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¡Los consejos para resolución de problemas ahorran tiempo y dinero!
Revise primero las gráficas en las siguientes páginas y es posible que
no tenga que llamar para solicitar servicio de mantenimiento.
Problema
Causas posibles 
Qué hacer
El panel de control en
Olvidó presionar el 
• Presione el botón Start.
el horno microondas 
botón Start.
no funciona
La puerta no está cerrada 
• Asegúrese de que la puerta del horno microondas esté 
firmemente.
cerrada.
Otra función fue presionada.
• Presion dos veces el botón Clear/Off para cancelar 
y comience de nuevo.
El botón Clear/Off fue  
• Comience de nuevo.
presionado accidentalmente.
Controles 
• Mientras utilizaba Time Defrost, los números 
del horno configurados 
no se ingresaron después de presionar el botón 
inadecuadamente.
Auto Defrost.
“SENSOR ERROR” 
Durante una función
• La puerta del horno microondas no debe 
aparece en la pantalla
del sensor, la puerta
ser abierta antes de que comience la cuenta regresiva 
del horno microondas 
del horno microondas 
en la pantalla.
fue abierta demasiado pronto.
La luz del horno 
La bombilla de luz está floja
• Llame para solicitar servicio de mantenimiento.
microondas
o defectuosa.
no funciona
Los alimentos 
Variación en la densidad 
• Variación en la densidad y la cantidad algunas veces 
se recocieron o
y la cantidad de los alimentos 
requieren más tiempo de cocción.
faltaban cocción 
están siendo cocinados.
en el horno microondas
Alimentos no volteados 
• Voltee o agite los alimentos y comience nuevamente.
o agitados como está indicado 
en la receta.
Demasiados platos en 
• No sobrecargue su horno microondas.
el horno al mismo tiempo.
Los alimentos no 
• Consulte la sección Uso de las características del sensor 
se descongelan completamente.
del microondas.
Los utensilios de cocina o 
• Consulte la sección Utensilios de cocina seguros para 
las cubiertas que se están
microondas de las instrucciones de seguridad importantes.
utilizando.
La humedad en el horno 
• Asegúrese de que el interior del horno y el exterior de 
hará que el sensor disminuya 
recipientes estén secos.
el tiempo de cocción.
No se permite que 
• Se recomienda algo de tiempo de reposo para ciertas   
los alimentos reposen.
verduras cocinadas con los controles del sensor.
El reloj y el temporizador  Un fusible en su casa  
• Reemplace el fusible o reinicie el disyuntor.
no funcionan o 
puede estar fundido o
la pantalla queda 
el disyuntor activado.
en blanco
Controles configurados
• Consulte la sección Uso del reloj y temporizador del horno 
inadecuadamente.
inferior para el reloj del horno inferior.
• Consulte la sección Pantalla On/Off para el reloj del horno 
microondas.
El reloj está en el modo 
• Consulte la sección Características especiales de control 
suprimido (black-out).
de su horno inferior para el reloj del horno inferior.
• Consulte la sección Pantalla On/Off para el reloj del horno 
microondas.
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