Mitel SUPERSET 4025 Manuale Utente

35

Status Indicators

The following table illustrates the behavior of line status indicators.

Table 5: Status Indicators

Prime Line

 Idle

 Off

 Busy

 On

Queue Status

 No calls in queue

 Off

 Calls waiting before 1st threshold time period

 On

 Calls waiting between 1st and 2nd threshold time periods

 Slow flash

 Calls waiting longer than 2nd threshold time period

 Pulsed flash

 Calls have overflowed

 Fast flash

Agent Status

 Agent logged out

 Off

 Agent logged in - no calls waiting

 Pulsed flash

 Agent telephone made busy

 Fast flash

 Agent on ACD call

 On

 Agent on non-ACD call

 Slow flash

 Holding an ACD call

 On

 After call work timer

 On

Shift

 Shift not activated

 Off

 Shift activated

 On