VTech gz5838 Manuale Utente

29

If you have difficulty operating your telephone, please try the suggestions below. For Customer Service, visit our website 

at www .vtechphones .com, or call 1 (800) 595-9511; in Canada, call 1 (800) 267-7377 .

Problem

Suggestion

My telephone does not 

work at all .

•  Make  sure  the  battery  is  installed  and  charged  correctly  (page  5) .  For  optimum  daily 

performance, return the cordless handset to the telephone base after use .

•  Make  sure  the  power  adapter  is  securely  plugged  into  an  outlet  not  controlled  by  a  wall 

switch .

•  Make sure the telephone line cord is plugged firmly into the telephone base and the modular 

wall jack .

•  Unplug the unit’s electrical power . Wait for approximately 15 seconds, then plug it back in .  

Allow up to one minute for the cordless handset and telephone base to synchronize .

•  Charge the battery in the cordless handset for at least 16 hours .

•  Remove and re-insert the battery . If that still does not work, it may be necessary to purchase 

a new battery .

•  Disconnect the telephone base from the modular jack and plug in a working telephone . If this 

telephone does not work, the problem is probably in the wiring or the local service . Call the 

local telephone company .

There is no dial tone .

•  First, try all the suggestions above .
•  Move the cordless handset closer to the telephone base . It might be out of range .
•  The telephone line cord might be malfunctioning . Try installing a new telephone line cord .
•   Disconnect the telephone base from the telephone jack and connect a different telephone . If 

there is no dial tone on the other telephone either, the problem is in your wiring or local service . 

Contact your local telephone company .