Drolet HT-2000 ユーザーズマニュアル

ページ / 28
 
27
DROLET LIMITED LIFETIME WARRANTY 
 
The    warranty  of  the  manufacturer  extends  only  to  the  original  consumer  purchaser  and  is  not  transferable.  This 
warranty covers brand new products only, which have not been altered, modified nor repaired since shipment from 
factory.  Proof  of  purchase  (dated  bill  of  sale),  model  name  and  serial  number  must  be  supplied  when  making  any 
warranty claim to your DROLET dealer.   
This  warranty  applies  to  normal  residential  use  only.    Damages  caused  by  misuse,  abuse,  improper 
installation, lack of maintenance, over firing, negligence or accident during transportation are not covered by 
this warranty. 
This  warranty  does  not  cover  any  scratch,  corrosion,  warping,  or  discoloration  caused  by  over  firing,  abrasives  or 
chemical cleaners. Any defect or damage caused by the use of unauthorized parts or others than original parts void 
this  warranty.  An  authorized  qualified  technician  must  perform  the  installation  in  accordance  with  the  instructions 
supplied  with  this  product  and  all  local  and  national  building  codes.  Any  service  call  related  to  an  improper 
installation is not covered by this warranty. 
The manufacturer may require that defective products be returned or that digital pictures be provided to support the 
claim. Returned products are to be shipped prepaid to the manufacturer for investigation. If a product is found to be 
defective,  the  manufacturer  will  repair  or  replace  such  defect  and  reasonable  transportation  fees  will  be  refunded. 
Repair  work  covered  by  the  warranty,  executed  at  the  purchaser’s  domicile  by  an  authorized  qualified  technician 
requires the prior approval of  the manufacturer. Labour cost and repair work to the account of the manufacturer are 
based  on  predetermined  rate  schedule  and  must  not  exceed  the wholesale price of the replacement part. All labour 
and    freight  costs  covered  by  this  warranty  are    limited  according  to  the  table  below.  The  manufacturer  at  its 
discretion  may  decide  to  repair  or  replace  any  part  or  unit  after  inspection  and  investigation  of  the  defect.  The 
manufacturer  may,  at  its  discretion,  fully  discharge  all  obligations  with  respect  to  this  warranty  by  refunding  the 
wholesale  price  of  any  warranted  but  defective  parts  The  manufacturer  shall  in  no  event  be  responsible  for  any 
special,  indirect,  consequential  damages  of  any  nature,  which  are  in  excess  of  the  original  purchase  price  of  the 
product. 
 
WARRANTY APPLICATION 
DESCRIPTION 
PARTS 
LABOUR 
Combustion chamber (welds only), castings, and convector airmate 
Lifetime 
5 years 
Plating (defective manufacture) – subject to limitations above 
Lifetime 
n/a 
Secondary air tubes, vermiculite baffle, C-Cast baffle and  handle 
assembly 
5 years 
n/a 
Stainless steel baffle and parts 
5 years 
3 years 
Carbon steel baffle and parts 
2 years 
1 year 
Blowers, thermal switches, rheostat, and other controls 
2 years 
1 year 
Paint (peeling), gaskets, insulation, and ceramic glass (thermal breakage 
only*) 
1 year 
n/a 
*Pictures required 
Shall your unit or a components be defective, contact immediately your DROLET  dealer. Prior to your call make 
sure you have the following information necessary to your warranty claim treatment: 
 
• 
Your name, address and telephone number;  
• 
Bill of sale and dealer’s name; 
• 
Serial number and model name as indicated on the 
nameplate fixed to the back of your unit; 
• 
Nature of the defect and any relevant information. 
 
Before shipping your unit or defective component to our plant, you must obtain from your DROLET dealer 
an Authorization Number. Any merchandise shipped to our plant without authorization 
will be refused automatically and returned to sender.