HP (Hewlett-Packard) 9000 V2500 SCA ユーザーズマニュアル

Recovering from failures

System hangs are characterized by users unable to access the system, 
although the LCD display and attention light may not indicate a problem 
exists. The system console may or may not be hung.

Use the following procedure to troubleshoot a system hang:

Step 1. Press 

 at a terminal several times and wait for a response.

Step 2. Press 

 at a terminal to abort an executing command.

Step 3. Check another terminal to verify that the problem is not just a console 

hang.

Step 4. At the console window of the SSP, use one or both of the following 

utilities to communicate with the server:

•

ping

•

telnet

•

rlogin

See the 

ping

, 

telnet

, and 

rlogin

 man pages for more information 

about options and usage.

Step 5. If possible, wait about 15 minutes to see if the computer is really hung or 

if it has a performance problem. With some performance problems, a 
computer may not respond to user input for 15 minutes or longer.

Step 6. If the computer is really hung, reset the server by issuing a 

do_reset

 

command from the console window of the SSP. See “Resetting the V2500/
V2600 server hardware” on page 134.

Step 7. Save the core dump file and contact the HP Response Center to have the 

core dump file analyzed. Refer to the service contract for the phone 
number of the Hewlett-Packard Response Center. See “Fast dump” on 
page 147 for more information.