HP (Hewlett-Packard) tc2100 ユーザーズマニュアル

55 

• 

 

The SCSI controller board does not work during installation 

Usually an incorrect configuration and not faulty hardware causes most of the SCSI problems encountered 
during installation. If the SCSI controller does not work after installation, do the following: 

1.  Review the Troubleshooting Checklist and Mass Storage Guidelines before you continue. 

2.  Run the HP DiagTools Utility and verify the following items: 

o

The integrity of the SCSI bus 

o

Ensure the switch settings on the internal SCSI devices are correct (no termination and manually set 

SCSI IDs). 

o

Verify each SCSI device is assigned a unique SCSI ID.  

3.  If you do not see the SCSI BIOS banner during Server startup, similar to the one listed below: 

<<<Press <Ctrl A> for SCSISelect



 Utility!>>> 

o

Check the cable connections. 

o

Check the SCSI termination. 

4.  Check the (BIOS) Setup Utility and the SCSI Configuration Utility to verify the SCSI controller board 

(or host bus adapter - HBA) is properly configured.  

The SCSI controller board should be configured as SCSI address ID = 7. 

5.  If you installed more than one SCSI controller, verify each controller is set to a separate BIOS address; 

or disable the BIOS on all of the controllers except one. 

If necessary, remove the other SCSI controller boards, except the SCSI boot controller board, until you 
resolve the current problem. 

For each SCSI device, verify: 

a.  The SCSI device has a unique SCSI address. 

b.  In general, select as low a SCSI address as possible, when selecting an address for the boot drive 

(default address = 0). 

c.  The SCSI device's jumpers are set according to the device documentation (no termination and 

manually set SCSI IDs) 

d.  The hard disk activity light cable is properly installed. 

6.  Verify the boot SCSI hard disk drive is set to the lowest address (usually set to 0).  

Each SCSI device (the SCSI controller is also a device) must have a unique and separate SCSI ID 
number.  

o

To solve this problem, simply set the SCSI device ID to something other than one reserved for the 

SCSI controller (ID address = 7).  

o

If the SCSI device is a boot drive, then the SCSI ID should be set at ID address = 0. 

7.  If another hard disk drive is connected to the SCSI bus, check it for a unique address, SCSI cable 

connection, and power connection. 

8.  Check the SCSI bus cable for correct orientation, alignment, and seating on the SCSI adapter and the 

SCSI device. 

9.  Check for the correct Hewlett-Packard internal SCSI cables. 

This Server uses a cable with five connectors and one termination at one end of the cable. 

10.  Verify all SCSI devices are connected to power, and verify all SCSI devices power on at the same time 

as the Server to ensure a stable SCSI bus. 

11.  Watch the boot screen and verify all SCSI devices are displayed.