Xerox 3600 ユーザーガイド

9.17   

<Troubleshooting>

The machine does not 
print.

The CUPS (Common Unix Printing 
System) version distributed with SuSE 
Linux 9.2 (cups-1.1.21) has a problem 
with ipp (Internet Printing Protocol) 
printing. Use the socket printing instead of 
ipp or install later version of CUPS (cups-
1.1.22 or higher).

Some color images 
come out all black.

This is a known bug in Ghostscript (until 
GNU Ghostscript version 7.05) when the 
base color space of the document is 
indexed color space and it is converted 
through CIE color space. Because 
PostScript uses CIE color space for Color 
Matching System, you should upgrade 
Ghostscript on your system to at least 
GNU Ghostscript version 7.06 or later. You 
can find recent Ghostscript versions at 

www.ghostscript.com

.

Some color images 
come out in 
unexpected color.

This is a known bug in Ghostscript (until 
GNU Ghostscript version 7.xx) when the 
base color space of the document is 
indexed RGB color space and it is 
converted through CIE color space. 
Because PostScript uses CIE color space 
for Color Matching System, you should 
upgrade Ghostscript on your system to at 
least GNU Ghostscript version 8.xx or 
later. You can find recent Ghostscript 
versions at 

www.ghostscript.com

.

The machine does not 
print whole pages and 
its output is half page 
printed.

It is a known problem that occurs when a 
color printer is used on version 8.51 or 
earlier of Ghostscript, 64-bit Linux OS, 
and reported to bugs.ghostscript.com as 
Ghostscript Bug 688252. The problem is 
solved in AFPL Ghostscript v. 8.52 or 
above. Download the latest version of 
AFPL Ghostscript from 

http://

sourceforge.net/projects/ghostscript/

 and 

install it to solve this problem.

I encounter error 
“Cannot open port 
device file” when 
printing a document.

Please avoid changing print job 
parameters (via LPR GUI, for example) 
while a print job is in progress. Known 
versions of CUPS server break the print 
job whenever print options are changed 
and then try to restart the job from the 
beginning. Since Unified Linux Driver 
locks port while printing, the abrupt 
termination of the driver keeps the port 
locked and therefore unavailable for 
subsequent print jobs. If this situation 
occurred, please, try to release the port. 

The printer does not 
print PDF file correctly. 
Some parts of 
graphics, text, or 
illustrations are 
missing.

Incompatibility between the PDF file and 
the Acrobat products:
Printing the PDF file as an image may 
solve this problem. Turn on Print As 
Image from the Acrobat printing options.
N

: It will take longer to print when you 

print a PDF file as an image.

The printer does not 
print a document from 
Acrobat Reader.

You should change the Print Method 
option to Print as Image when you print 
from Acrobat Reader.

The document has 
printed, but the print job 
has not disappeared 
from the spooler in Mac 
OS 10.3.2.

Update your Mac OS to OS 10.3.3 or 
higher.

Some letters are not 
displayed normally 
during the Cover page 
printing.

This problem is caused because Mac OS 
can not create the font during the Cover 
page printing. English alphabet and 
numbers are displayed normally at the 
Cover page.

When printing a 
document in Mac OS 
with Acrobat Reader 6.0 
or higher, colors print 
incorrectly.

This problem is caused because the 
resolution setting in the printer driver 
may not be matched with that in Acrobat 
Reader.
Make sure that the resolution setting in 
your printer driver matches that in 
Acrobat Reader.