Xerox Xerox Mobile Print Cloud Support & Software 管理者ガイド

Пользователю следует выбрать размер оригинала или указать определенный
размер бумаги для работы печати.

На отпечатках отсутствуют изображения

Изображения по ссылкам не печатаются, если они защищены паролем или для их
печати требуется регистрация.

Работа не печатается с использованием требуемого шрифта

Документы, содержащие пользовательские или нестандартные шрифты, могут не
печататься, как ожидалось, ввиду того, что шрифт не доступен для Mobile Print
Cloud. Например, для соответствующей печати документов Microsoft Office
используемый в документе шрифт должен быть шрифтом Microsoft Office по
умолчанию и поддерживаться принтером, на который выводится печать. Для
соответствующей печати документов замените нестандартный шрифт на один из
тех, которые поддерживаются приложением, используемым для создания документа,
а также выбранной вами моделью принтера.

Не удается найти выходные распечатки

Возможно, ваш принтер по умолчанию изменен. Принтер по умолчанию – это
принтер, на котором вы в последний раз распечатывали документ. Даже если вы
задали принтер по умолчанию, принтером по умолчанию становится тот принтер,
на котором вы в последний раз печатали документ.
1. Перейдите по адресу

(только для пользователей

Mobile Print Cloud):

a) Перейдите на вкладку Jobs (Работы).
b) Откройте вкладку History (Журнал) и проверьте, куда отправляются ваши

работы печати.

2. Если на принтере включен режим защищенной печати, на нем следует ввести

код, чтобы разблокировать работу для печати:

a) Если вы отправляли работу из приложения или с веб-страницы, то указывали

код — теперь его необходимо ввести на принтере для разблокирования
работы.

b) Если вы использовали функцию прямой печати электронной почты, вы

должны получить код по электронной почте от службы Mobile Print Cloud —
его необходимо ввести на принтере для разблокирования работы.

Xerox

®

Mobile Print Cloud

3-16

Руководство администратора по использованию службы и устранению проблем

Устранение проблем