Xerox Xerox Mobile Print Cloud Support & Software 管理者ガイド
• Senha de impressão nativa do iOS: Senha do domínio
NOTA
Selecione Conta > Perfil da empresa na página da Web do Xerox
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Mobile Print Cloud
para determinar que tipo de autenticação da empresa está sendo usado.
O usuário não recebe notificações push ao imprimir por meio da
Impressão nativa iOS
Impressão nativa iOS
As notificações push podem não ser permitidas, dependendo da configuração da rede.
As notificações push podem estar desativadas no aplicativo Print Portal. Para ativar
notificações push:
1. Abra o aplicativo Print Portal do usuário.
2. Acesse a tela principal do aplicativo.
notificações push:
1. Abra o aplicativo Print Portal do usuário.
2. Acesse a tela principal do aplicativo.
Será necessário efetuar logout do aplicativo se você tiver efetuado login atualmente.
3. Clique no ícone de engrenagem.
4. Ative Notificações push.
4. Ative Notificações push.
O trabalho de impressão do usuário não é carregado ao imprimir
por meio da Impressão nativa iOS
por meio da Impressão nativa iOS
1. Verifique se o dispositivo iOS do usuário está conectado à rede.
2. Verifique se o agente está funcionando corretamente.
2. Verifique se o agente está funcionando corretamente.
a) Abra o agente no PC do agente para exibir a interface com o usuário do agente.
b) Selecione a guia Definições da configuração.
c) Verifique as mensagens de erro em Impressão nativa iOS.
b) Selecione a guia Definições da configuração.
c) Verifique as mensagens de erro em Impressão nativa iOS.
3. Reinicie o agente.
Documento impresso em um Formato não esperado ao imprimir
por meio da Impressão nativa iOS
por meio da Impressão nativa iOS
O Xerox
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Mobile Print Cloud não pode ajustar automaticamente a formatação de
documentos PDF, quando impressos por meio da Impressão nativa iOS. Tente imprimir
o documento a partir do aplicativo Print Portal:
1. Abra o documento PDF no dispositivo iOS.
2. Escolha a opção “Abrir em…” no menu Ações.
3. Selecione o aplicativo Print Portal.
4. Imprima o documento.
o documento a partir do aplicativo Print Portal:
1. Abra o documento PDF no dispositivo iOS.
2. Escolha a opção “Abrir em…” no menu Ações.
3. Selecione o aplicativo Print Portal.
4. Imprima o documento.
A impressora aparece off-line ao usar a Impressão nativa iOS
Verifique se a Porta 631 do Serviço IPP está aberta e permitindo solicitações de entrada.
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Guia Como Fazer e Solução de Problemas do Administrador
Solução de problemas