Xerox Phaser 8860 ユーザーガイド

PrintingScout est un outil qui est installé simultanément à votre pilote d'imprimante Xerox. 
Cet outil vérifie automatiquement l'état de l'imprimante lorsque vous envoyez un travail 
d'impression. Si l'imprimante ne peut pas imprimer un travail, PrintingScout affiche 
automatiquement un message d'alerte sur l'écran de votre ordinateur pour indiquer que 
l'imprimante nécessite une intervention. Cliquez sur le message d'alerte pour afficher les 
instructions de résolution du problème.

Le support technique PhaserSMART est un système d'assistance automatisé sur Internet qui 
utilise votre navigateur Web par défaut pour envoyer des informations de diagnostic depuis 
votre imprimante au site Web de Xerox à des fins d'analyse. Le support technique 
PhaserSMART examine ces informations, diagnostique le problème et propose une solution. 
Si le problème n’est pas résolu par la solution proposée, le support technique PhaserSMART 
vous aide à ouvrir une demande d’intervention auprès du support clientèle Xerox.

Pour accéder au support technique PhaserSMART :

Lancez votre navigateur et accédez au site Web 

.

Entrez l’adresse IP de l’imprimante dans la fenêtre du navigateur.

Suivez les instructions qui apparaissent à l’écran.

L'Assistant de support en ligne est une base de connaissances qui fournit des instructions et 
informations de dépannage pour vous aider à résoudre les problèmes d'imprimante. Vous y 
trouverez des solutions aux problèmes de qualité d'impression, de bourrages, d'installation de 
logiciel, entre autres.

Pour accéder à l'Assistance de support en ligne, rendez-vous sur le site Web d'assistance pour 
votre imprimante :

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 (Phaser 8560)

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