Xerox SmartSend Support & Software インストールガイド

2-8

Preparazione all'installazione

Se eseguito in un ambiente che comprende più subnet, SMARTsend deve disporre di una configurazione 
DNS valida per rilevare dispositivi di scansione o altri computer. Se si utilizzano le opzioni per l'inoltro 
di moduli PaperWare (Professional Edition), è necessario configurare DNS anche su tutti i computer 
SMARTsend e FlowPort che riceveranno i moduli inoltrati. Vedere Configurazione delle impostazioni di 
inoltro dei moduli PaperWare a pagina 4-40 per ulteriori informazioni. 

1

Utilizzare ipconfig per verificare che gli indirizzi IP dei server DNS vengano elencati correttamente 
e nell'ordine esatto.

a)

Aprire il prompt dei comandi

b)

Digitare ipconfig /all

c)

Verificare che i server DNS siano elencati correttamente

2

Utilizzare nslookup per verificare la connettività di rete del computer SMARTsend e dei dispositivi 
multifunzione Xerox e che la risoluzione dei nomi venga eseguita correttamente.

a)

Aprire il prompt dei comandi

b)

Digitare nslookup 

c)

Immettere l'indirizzo IP del computer SMARTsend. Il sistema dovrebbe restituire il nome host. 

d)

Successivamente, immettere il nome host completo del computer SMARTsend. Il sistema 
dovrebbe restituire l'indirizzo IP restituito al punto precedente.

e)

Ripetere i punti a-d provando tutti gli indirizzi IP e i nomi host completi dei dispositivi che si 
intende configurare per SMARTsend.

l'uso di DNS è facoltativo se SMARTsend e i dispositivi di scansione si trovano su un'unica 

subnet. In questo caso, si può sostituire DNS con WINS o con l'indirizzo IP del dispositivo e ignorare 
le seguenti procedure di verifica DNS. Tuttavia, quando si utilizza DNS, è necessario risolvere tutte le 
problematiche associate alla configurazione DNS prima di installare e configurare SMARTsend.

se un'operazione nslookup ha esito negativo, esiste un problema di connettività di rete 

che deve essere risolto prima di installare SMARTsend. Se la ricerca degli indirizzi IP funziona 
correttamente mentre la ricerca dei nomi DNS dà esito negativo, verificare la configurazione della 
risoluzione dei nomi all'interno di DNS. Analogamente, se la ricerca del nome host non restituisce 
esattamente lo stesso risultato della ricerca dell'indirizzo IP, verificare la configurazione della 
risoluzione dei nomi all'interno di DNS. Correggere la configurazione della risoluzione dei nomi 
e utilizzare nuovamente il comando nslookup per verificare la configurazione DNS.