Xerox CentreDirect External Print Server Support & Software ユーザーガイド
Dépannage de CentreWare DP
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CENTREWARE DP GUIDE DE L’UTILISATEUR
Dépannage de CentreWare DP
Table de symptômes
Symptômes
Causes possibles
Aucune imprimante n’apparaît dans la
Liste d’imprimantes.
Liste d’imprimantes.
• Logiciel client incorrect sur la station de travail.
• Station de travail non connectée au réseau.
• Station de travail incorrectement câblée au réseau.
• Protocole IPX non activé sur la station de travail ou le réseau.
• Station de travail éventuellement connectée à un segment de
réseau différent de celui des imprimantes.
• Filtre non correctement défini.
Les imprimantes apparaissent dans la
Liste d’imprimantes, mais pas
l’imprimante désirée.
Liste d’imprimantes, mais pas
l’imprimante désirée.
• Imprimante hors tension
• Protocole IPX non activé sur l’imprimante désirée.
• Imprimante désirée non connectée au réseau.
• Imprimante désirée incorrectement câblée au réseau.
• Touche Rafraîchir non sélectionnée pour mettre à jour la Liste
d’imprimantes.
• Imprimante éventuellement connectée à un segment de réseau
différent de celui de la station de travail et SAP est bloqué entre
les segments. Voir
les segments. Voir
• Filtre non correctement défini.
Lorsqu’elle a été sélectionnée,
l’imprimante retourne à l’erreur
“Impossible de communiquer”.
l’imprimante retourne à l’erreur
“Impossible de communiquer”.
• CentreWare DP ne reçoit pas d’informations d’état de
l’imprimante sélectionnée.
Plus d’imprimantes que prévu sont
visibles dans la Liste d’imprimantes.
visibles dans la Liste d’imprimantes.
• Filtre non correctement défini.
• Filtre non activé.
Aucune barre d’état au bas de la
fenêtre.
fenêtre.
• Barre d’état non activée sous le menu Visualiser.
Aucune touche de barre d’état.
• Barre d’état non activée sous le menu Visualiser.