Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 ユーザーガイド

外掛程式在安裝後，可能必須啟用。

附註

•如果是使用 Chrome，請選取頁面右上角顯示的外掛程式圖示，請勾選一律容許外掛程式...

選項，然後選取完成。

•如果是使用 Firefox，請選取顯示於 URL 開頭（位於 https: 之前）的外掛程式圖示，然後選

取允許並記住。

如果沒有自動啟動會議，請重新整理頁面。

可能的原因

如果使用的瀏覽器不是 Firefox 或 Chrome，則電腦上可能未安裝 Java。

解決方案

移至

，以安裝 Java 1.6.034 或更高版本，或是 Java 1.7.06 或更高版本。

可能的原因

•您的電腦上還未安裝 Internet Explorer (IE) 8 或 9。無論您是否打算使用 IE 加入 WebEx 會

議，您電腦上安裝的 Internet Explorer 最新版本必須是 8 或以上版本。

•您的系統管理員已開啟加密模式，但您的瀏覽器未設定為可處理加密資料。

解決方案

適當設定您的瀏覽器。移至控制台 > 網際網路選項，選取進階標籤，然後確定是否已勾選

TLS 1.0 或 TLS 1.2 及 SSL 3.0。如需獲取詳細資訊，請參閱

。

可能的原因

您正在將 Internet Explorer 與 Google Chrome 框一起使用。

解決方案

不支援 Internet Explorer 及 Google Chrome 框。將經測試可以與此 Cisco WebEx Meetings

Server 版本一起使用的其他瀏覽器一起使用。可以在這裡的 Cisco WebEx Meetings Server 常見問題
及解答中找到經測試的瀏覽器清單：

可能的原因

如果您在嘗試加入 WebEx 會議時看到訊息「Java 沒有運作」，則需要將您的 Jave SE

執行時期環境 (JRE) 更新為 Java SE 7 Update 51 或更新版本。

解決方案

在顯示的訊息對話框中，選取按一下這裡以判定您的電腦上是否已安裝 Java。如果已安裝

Java，則請關閉瀏覽器，然後嘗試重新加入 WebEx 會議。如果您的電腦上未安裝 Java，或是再次顯
示訊息「Java 沒有運作」，則請完成下列步驟以下載最新版本：

解決方案

在顯示的訊息對話框中，選取下載並安裝 Java。該視窗會顯示

選取適合您電腦的下載鏈結。

關閉瀏覽器。

開啟新的瀏覽器，並加入 WebEx 會議。

Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.0 版

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疑難排解

無法開始或加入會議