Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 トラブルシューティングガイド

ストレージサーバーを追加できない

問題

ストレージサーバーを追加することはできません。

考えられる原因

Cisco WebEx Meetings Server Tomcat ユーザーはマウントポイントに書き込むこ

とはできません。

解決法

ストレージサーバーが Linux OS で実行している場合、

chmod R 777 <mount-point-directory>

を使用して、NAS マウントポイントの権限を <mount-point-directory>777

に更新します。 その後再び Cisco

WebEx Meetings Server に NAS サーバーをアタッチします。

録画が無効になっています。ストレージしきい値を超え
ました

問題

ストレージの使用がしきい値を超えた場合、ストレージのステータスが管理ダッシュボード

に赤で示され、管理者にはストレージ警告通知メールが送信され（ストレージ警告が有効な場
合）、新しいミーティングの録画が無効に設定されます。

考えられる原因

ミーティングの録画の数に対してストレージ容量が不十分です。

解決法

ストレージしきい値（合計容量-記録バッファサイズ）を最大に設定し、マクロの録画サ

イズを 1GB、小を 5GB、中を 16GB、大を 40GB として算出します。

[録画] ボタンが無効になっている

問題

[録画] ボタンがグレー表示されているので、ミーティング主催者は、ミーティングを録画す

ることはできません。

考えられる原因

NAS が Cisco WebEx Meetings Server に接続されていません。

管理サイトにサインインします。

[システム] > [サーバー]を選択します。.

[ストレージサーバーの追加] を選択します。

NFS サーバーとマウントポイントを指定します。 たとえば、170.70.80.90:/ サーバーのマウン
トポイントのパス。

考えられる原因

録画が Cisco WebEx Meetings Server で有効になっていません。

管理サイトにサインインします。

[設定] > [ミーティング]の順に選択します。

Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド（バージョン 2.5）

録画

ストレージサーバーを追加できない