Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.5 トラブルシューティングガイド

Microsoft Internet Explorer 8.0 での WebEx Meetings プラグ
インのインストール

問題

Meetings クライアントのインストールを試行する際に、インストールが失敗したことを示す

エラーメッセージが表示される。

考えられる原因

ソフトウェアのインストールを試行するコンピュータに管理者権限がない。

解決法

コンピュータに最新の Cisco WebEx Meetings Server がインストールされていることを確認

してください。 コンピュータに Windows 管理者権限があるかを確認してください。 持っていな
い場合は、それがエラーメッセージとインストールの失敗を生じさせています。 可能な場合は、
管理者権限を取得します。 [コントロールパネル] > [インターネットオプション] > [詳細設定] > [リ
セット] の順に選択することで、IE 8.0 のセキュリティ設定が工場出荷時のデフォルトに設定され
ていることを確認してください。 上記のどれもが問題解決に至らない場合は、Windows ログイン
スクリプトまたはそれに類似する方法で、MSI インストーラをエンドユーザーのデスクトップに
プッシュする必要があります。 Meetings、生産性向上ツール、および他のアプリケーション用の
MSI パッケージには、Cisco WebEx Meetings Server 管理サイトからアクセスできます。 [設定] >

[ダウンロード] の順に選択します。 詳細については、『Cisco WebEx Meetings Server プランニング
ガイド』の「アプリケーションのダウンロードと複数展開」を参照してください。 上記のいずれ
の方法でも問題が解決されない場合は、Cisco TAC に連絡してください。

Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド リリース 1.5    

インストールと展開

Microsoft Internet Explorer 8.0 での WebEx Meetings プラグインのインストール