Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS30

Selezionare ciascun tipo di pagina di WebEx personale che si desidera abilitare per questo
utente. Immettere inoltre la quantità di spazio di storage per i file e le registrazioni e i computer
aggiuntivi che si desidera assegnare a questo utente.

Se per questo utente è stato abilitato Remote Support, indicare:

• La vista e i colori predefiniti per la console di questo utente.

• Se si desidera registrare automaticamente la sessione dell'utente. Effettuare una scelta da

Registrazione basata sulla rete (NBR) o Salva registrazione sul computer locale e
specificare una posizione.

Se per questo utente è stato abilitato Remote Access, indicare:

• I computer assegnati all'utente.

• La vista e i colori predefiniti per la console di questo utente.

• Se si desidera registrare automaticamente la sessione dell'utente. Effettuare una scelta da

Registrazione basata sulla rete (NBR) o Salva registrazione sul computer locale e
specificare una posizione.

Abilitare System Management, visualizzare e modificare i profili.

Abilitare Service Desk, visualizzare e modificare i ruoli.

Se per questo utente è stato abilitato WebACD, indicare se l'utente è un agente, un responsabile
o entrambi. Per servire una coda di richiamata, l'utente deve disporre di privilegi di telefonia.
Per selezionare le code da assegnare all'utente, selezionare Seleziona code.

• Un agente e il numero di sessioni simultanee che l'agente può gestire.

• Un agente e se l'agente può accettare le richieste di Remote Support in ingresso.

• Un agente e se l'agente può assegnare automaticamente tutte le code Remote Support o

quelle specificate.

• Un responsabile e quali agenti e code il responsabile può monitorare.

• Un responsabile e se il responsabile può assegnare automaticamente tutte le code Remote

Support o solo quelle specificate.

• Un responsabile e se il responsabile può assegnare automaticamente tutti gli agenti Remote

Support.