Cisco Cisco Unified MeetingPlace 6.0 ユーザーガイド
Dépannage et Aide dans Cisco Unified MeetingPlace
Comment résoudre les problèmes d’accès à la salle de téléconférence Web
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OL-17991-01
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Le système n’a peut-être pas une capacité suffisante pour vous accueillir. Vous pouvez essayer
d’accéder à la partie Web de la téléconférence plus tard pour voir si l’opération est maintenant
possible.
d’accéder à la partie Web de la téléconférence plus tard pour voir si l’opération est maintenant
possible.
Cause possible
Vous tentez d’accéder à une téléconférence via le serveur Cisco Unified
MeetingPlace interne alors que vous n’êtes pas connecté au réseau de l’entreprise.
Solution
Consultez l’e-mail de notification et cliquez sur l’URL externe de la téléconférence.
Cause possible
Vous tentez d’accéder à la téléconférence derrière un serveur proxy en utilisant
Microsoft Internet Explorer.
Solution
Effectuez les opérations suivantes :
Étape 1
Ouvrez une fenêtre de navigateur Microsoft Internet Explorer.
Étape 2
Choisissez Outils > Options Internet > Avancé.
Étape 3
Cochez Utiliser HTTP 1.1 avec une connexion par proxy puis cliquez sur OK.
Étape 4
Fermez toutes les fenêtres de navigateur puis rouvrez-les.
Étape 5
Essayez à nouveau de vous connecter à la téléconférence.
Cause possible
Vous ne disposez pas de la version correcte de Flash Player et vous ne parvenez pas
à obtenir celle-ci via le test de navigateur.
Solution
Effectuez les opérations suivantes :
Étape 1
Ouvrez un navigateur Web et accédez à
Étape 2
Cliquez sur Installer maintenant.
Étape 3
Fermez toutes les fenêtres de navigateur.
Étape 4
Rouvrez les fenêtres de navigateur.
Étape 5
Essayez à nouveau de vous connecter à la téléconférence.
Conseil de dépannage
Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à la salle de téléconférence Web, contactez votre
administrateur système Cisco Unified MeetingPlace.
administrateur système Cisco Unified MeetingPlace.
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