Cisco Unified Contact Center Enterprise 11.0(1) テクニカルリファレンス

 

 

 

Index-3 

 

 

 

Skill group mapping, 50 
Skill groups, 48 
Support for multiple 

applications, 23 

Swap Feature, 20 
Symposium ACD capacity, 40 
Symposium Call Center Server 

(SCCS), 18 

Symposium Event Interface, 87 
Symposium Switch 

testing, 83 

T 

Talking, 50 

Translation Route Wizard, 62 
Translation routing, 62 
Translation Routing, 55 
Trunk Group data, 23 
Trunk groups, 47 

U 

Upgrade procedures, 25, 26 

W 

Work Ready, 50