Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 トラブルシューティングガイド
Weitergeleitete Meeting-Einladungen funktionieren nach dem
Upgrade nicht
Upgrade nicht
Problem
Ein Benutzer setzt ein Meeting an und leitet die Einladung dann an andere Teilnehmer weiter. Die
Teilnehmer können die weitergeleitete E-Mail zunächst verwenden, um an Meetings teilzunehmen, jedoch
erhalten sie nach einem Upgrade des Systems und dem Versuch, am Meeting teilzunehmen, die Fehlermeldung
"Das Meeting existiert nicht oder wurde bereits beendet".
erhalten sie nach einem Upgrade des Systems und dem Versuch, am Meeting teilzunehmen, die Fehlermeldung
"Das Meeting existiert nicht oder wurde bereits beendet".
Mögliche Ursache
Durch das Upgrade wird das Meeting ungültig.
Lösung
Teilen Sie Ihren Teilnehmern nach dem System-Upgrade mit, dass sie alle Meetings neu ansetzen
müssen. Leiten Sie die Meeting-E-Mails nach Bedarf weiter.
Captacha für vergessene Passwörter schlägt in IE fehl.
Problem
Wenn Sie in einem Fenster "Passwort vergessen" versuchen, die Audio-Captcha "Audioaufforderung
anhören" wiederzugeben, kann diese in einigen Versionen von Internet Explorer (IE) nicht wiedergegeben
werden. Auch die Meldung "Die Datei, die Sie wiedergeben möchten, hat eine Erweiterung(.), die nicht zum
Dateiformat passt. Die Wiedergabe der Datei kann zu unerwartetem Verhalten führen." kann angezeigt werden.
werden. Auch die Meldung "Die Datei, die Sie wiedergeben möchten, hat eine Erweiterung(.), die nicht zum
Dateiformat passt. Die Wiedergabe der Datei kann zu unerwartetem Verhalten führen." kann angezeigt werden.
Mögliche Ursache
Bei Verwendung von Audio-Captcha wird die Audio-Datei von einem Server über eine
sichere Verbindung heruntergeladen und ein Austausch der Zertifikate wird durchgeführt. Wenn dem
System, auf das mit einem IE-Browser zugegriffen wird, und dem CWMS-Serverzertifikat nicht vertraut
wird, kann das System einen fehlerhaften Alarm ausgeben, der entsteht, weil das Zertifikat nicht
vertrauenswürdig ist.
System, auf das mit einem IE-Browser zugegriffen wird, und dem CWMS-Serverzertifikat nicht vertraut
wird, kann das System einen fehlerhaften Alarm ausgeben, der entsteht, weil das Zertifikat nicht
vertrauenswürdig ist.
Lösung
Wenn die Nachricht angezeigt wird, kann die Audio-Captcha durch Auswahl von "Ja" wiedergegeben
werden. Eine dauerhafte Lösung für dieses Problem besteht darin, das CWMS-Zertifikat als vertrauenswürdig
anzunehmen.
anzunehmen.
Grafikqualität nimmt ab, wenn Anwendungs- oder
Desktopfreigabe verwendet wird
Desktopfreigabe verwendet wird
Problem
Wenn ich die Funktionen zur Anwendungs- oder Desktopfreigabe verwende, nimmt die Grafikqualität
ab.
Mögliche Ursache
Wenn das System die Funktionen zur Anwendungs- oder Desktopfreigabe verwendet,
deaktiviert Cisco WebEx Meetings Server automatisch bestimmte Grafikeinstellungen wie Aero-Modus
und Clear-True Type.
und Clear-True Type.
Lösung
Dies ist beabsichtigt. Sobald Sie die Funktionen zur Anwendungs- oder Desktopfreigabe nicht mehr
verwenden, aktiviert Cisco WebEx Meetings Server zuvor deaktivierte Grafikeinstellungen wieder.
Cisco WebEx Meetings Server-Leitfaden zur Fehlerbehebung für Version 2.6
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Probleme beim Anmelden und bei Meetings
Weitergeleitete Meeting-Einladungen funktionieren nach dem Upgrade nicht