Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 トラブルシューティングガイド
Captcha de áudio Esqueci minha senha falha no IE
Problema
Em uma janela Esqueci minha senha, ao tentar reproduzir o captcha de áudio "Ouvir um desafio de
áudio", em algumas versões do Internet Explorer (IE) a reprodução falha. Além disso, a mensagem "O arquivo
que você está tentando reproduzir tem uma extensão (.) que não corresponde ao formato do arquivo. A
reprodução do arquivo pode resultar em um comportamento inesperado" pode ser exibida.
que você está tentando reproduzir tem uma extensão (.) que não corresponde ao formato do arquivo. A
reprodução do arquivo pode resultar em um comportamento inesperado" pode ser exibida.
Possível causa
Ao usar captcha de áudio, o arquivo de áudio é baixado de um servidor através de uma
conexão segura e uma troca de certificados é realizada. Se o sistema estiver sendo acessado por meio de
um navegador IE e o certificado do servidor CWMS não for confiável, o sistema pode emitir um alerta
enganoso que, na verdade, resulta do fato de o certificado ser não confiável.
um navegador IE e o certificado do servidor CWMS não for confiável, o sistema pode emitir um alerta
enganoso que, na verdade, resulta do fato de o certificado ser não confiável.
Solução
Quando a mensagem é exibida, o captcha de áudio pode ser reproduzido selecionando "Sim". A
solução definitiva para este problema é a aceitar o certificado CWMS como confiável.
A qualidade gráfica degrada-se quando o compartilhamento
de desktop ou de aplicativos é utilizado
de desktop ou de aplicativos é utilizado
Problema
Quando eu utilizo o compartilhamento de aplicativos ou os recursos de compartilhamento de desktop,
minha qualidade gráfica degrada.
Possível causa
Quando o seu sistema utiliza o compartilhamento de aplicativos ou os recursos de
compartilhamento de desktop, o Cisco WebEx Meetings Server desativa automaticamente certas
configurações gráficas, incluindo o modo Aero e o Tipo Clear-True.
configurações gráficas, incluindo o modo Aero e o Tipo Clear-True.
Solução
Este recurso está funcionando conforme o esperado. Depois de parar de utilizar o compartilhamento
de aplicativos ou os recursos de compartilhamento de desktop, o Cisco WebEx Meetings Server habilita
quaisquer configurações gráficas que desativadas durante o uso desses recursos.
quaisquer configurações gráficas que desativadas durante o uso desses recursos.
Participar antes do organizador na reunião não exibida na
página Reuniões
página Reuniões
Problema
Uma reunião configurada com a opção "Participar antes do organizador" ativada não está sendo
exibida na sua página de reuniões.
Possível causa
Um usuário diferente do organizador participou da reunião e depois saiu antes que o
organizador participou. Na página Painel e Tendências da Reunião, esta reunião será apresentada sem
nenhum participante.
nenhum participante.
Solução
Este é um problema conhecido. Se um participante da reunião que não seja o organizador, comparecer
à reunião e depois sair antes do organizador participar, a reunião não será gravada na página de reuniões.
Guia de solução de problemas do Cisco WebEx Meetings Server para versão 2.6
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Iniciar sessão e problemas da reunião
Captcha de áudio Esqueci minha senha falha no IE