Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS29.11

Es posible que los participantes que esperan en la sala de recepción de una sala personal sean
desconectados después de un tiempo si el organizador no inicia la reunión en el plazo de 30 minutos
desde la primera persona que entró desde un dispositivo o una aplicación de vídeo. Los participantes
que son desconectados siempre pueden volver a entrar a la sala personal del organizador nuevamente.

• Salir y volver a entrar de una sala personal

Es algunos casos, cuando un organizador finaliza una reunión de la nube CMR al abandonar su sala
personal y, luego, vuelve a entrar a la sala personal en segundos, es posible que escuche un mensaje de
audio acerca de una reunión no válida. Si ocurre esto, el organizador debe colgar y esperar unos segundos
antes de volver a llamar a la sala personal.

• Límite de 12 horas

Una reunión de la nube de CMR planificada no puede durar más de 12 horas. Los organizadores y los
participantes pueden volver a entrar a la reunión o pueden planificar una nueva.

• Audio del proveedor de servicio de telefonía (TSP)

Para algunos sitios de WebEx que utilizan proveedores de teleconferencias de terceros (TSP), es posible
que los usuarios de TelePresence no puedan entrar a las reuniones de CMR hasta que hayan configurado
el número de teléfono pago para el proveedor de la teleconferencia. Para evitar este problema en una
reunión, se recomienda que los organizadores especifiquen el número pago del servicio de audio de TSP
al establecer sus salas personales.

Debido a algunas secuencias de acceso telefónico de varios pasos y duraciones de mensajes más
prolongadas que no pueden interrumpirse, es posible que haya cierta demora antes de que la parte de
audio de una reunión de sala personal pueda combinarse en el puente de audio de TSP. Durante este
tiempo, los usuarios que entraron desde aplicaciones o dispositivos de vídeo no tendrán ningún tipo de
indicación de que los usuarios que entraron mediante WebEx no escuchan su audio. Para evitar este
problema, todos los participantes deben esperar que la secuencia de acceso telefónico al audio TSP se
complete, lo que se indica mediante iconos de auriculares telefónicos que aparecen junto a los nombres
de los participantes en la lista de participantes.

• Configuraciones incorrectas

Si un usuario intenta entrar a una reunión mediante un dispositivo o una aplicación de vídeo independiente
o a través de una solución transversal de firewall y control de llamadas, y si no ha configurado sus
sistemas correctamente, es posible que no pueda entrar a las reuniones con éxito. Los administradores
del sitio deben seguir las pautas detalladas en la Guía de implementación empresarial de las salas de
reuniones de colaboración (nube de CMR) de la página

. Los usuarios deben

seguir las pautas detalladas en la Guía del usuario de WebEx Meeting Center con salas de reuniones de
colaboración (nube de CMR) que está en la página

• Problemas en la red

Debido a desajustes de red o a la pérdida de paquetes, los nombres para mostrar de los participantes que
entraron a una reunión de sala personal desde un dispositivo o una aplicación de vídeo pueden aparecer
truncados en la visualización de presencia activa de los extremos de vídeo para aquellos usuarios que
entraron a una reunión de la nube de CMR desde un dispositivo o una aplicación de vídeo.

• Dispositivos de TelePresence sin cifrar

Si organiza una reunión de la nube de CMR y los asistentes entran a través de dispositivos de TelePresence
sin cifrar, esta reunión de WebEx no puede considerarse totalmente segura, dado que hay otros dispositivos
cuyas conexiones no pueden asegurarse.